Asus X53Q - Příručka (Stránka 65)

Příloha
P
P-13
Běžné problémy a jejich řešení (pokračování)
Aplikace Norton Internet Security (NIS) společnosti Symantec
1. Aplikace NIS někdy zobrazí varování na zastavení trojského koně BAL z místní adresy IP.
Tento problém lze vyřešit nainstalováním nejaktuálnějšího souboru definic virů a jeho
pravidelným aktualizováním.
2. Po odinstalování nelze antivirový program Norton znovu nainstalovat v části „Průvodce
informacemi“.
Přesvědčte se, zda byla aplikace NIS odinstalována z počítače, restartujte počítač, znovu nainstalujte
aplikaci NIS a pomocí služby „Live Update“ zaktualizujte soubor definic virů.
3. Aplikace Norton náhodně zablokovala požadované webové stránky nebo omezila rychlost
stahování.
Změňte konfiguraci zabezpečení na nižší úroveň. Aplikace NIS během stahování vyhledává viry,
takže může dojít ke snížení rychlosti sítě.
4. Nelze se přihlásit ke službě MSN nebo Yahoo Messenger.
Zkontrolujte, zda je aplikace NIS zaktualizovaná a rovněž zaktualizujte operační systém Windows pomocí
služby „Aktualizace Windows“. Pokud problém přesto přetrvává, vyzkoušejte následující postup:
1. Otevřete aplikaci NIS 200x klepnutím na ikonu NIS na hlavním panelu systému.
2. V nabídce „Možnosti“ otevřete položku „Norton AntiVirus“.
3. Klepnutím na položku „Instant Messenger“ zrušte zaškrtnutí možnosti „MSN/Windows
Messenger“ z části„ Chráněné služby Instant Messenger.“
5. Aplikace NIS je poškozena a musí být nainstalována znovu.
Aplikace NIS se nachází na dodaném disku ve složce „NIS200x“ (x označuje číslo verze).
6. Je vybrána možnost „Při spuštění systému spustit bránu firewall“, ale při každém spuštění
operačního systému Windows trvá spuštění brány firewall přibližně minutu. Během této doby
operační systém Windows nereaguje.
Pokud brána firewall aplikace NIS snižuje rychlost vašeho počítače na nepřijatelnou úroveň, zrušte
zaškrtnutí této možnosti.
7. Aplikace NIS z větší části omezila rychlost systému.
Aplikace NIS omezí rychlost systému (výkon při spouštění a během provozu), pokud používáte
funkce plné ochrany NIS. Aplikace NIS na pozadí vyhledává a sleduje veškerá data. Rychlost systému
můžete zvýšit ukončením funkcí automatického vyhledávání aplikace NIS při spuštění počítače.
Potom můžete spustit vyhledávání virů ručně v době, kdy počítač není používán.
8. Nelze odinstalovat aplikaci NIS.
Přejděte na Ovládací panely | Přidat nebo odebrat programy. Vyhledejte položku „Norton Internet
Security 200x (Symantec Corporation)“. Klepněte na tlačítko Změnit/odebrat a volbou Odebrat
vše odinstalujete aplikaci NIS.