Odstraňování problémů, Pokud máte s přístrojem potíže, Důležité – Brother ADS-1600W Uživatelská příručka
Stránka 199
Odstraňování problémů
187
7
Odstraňování problémů
7
DŮLEŽITÉ
Pro technickou pomoc je třeba použít telefonní číslo země, ve které jste přístroj zakoupili. Volání je nutné
provádět z této země.
Pokud se domníváte, že s přístrojem není něco v pořádku, projděte si následující tabulku a postupujte podle
tipů pro řešení potíží.
Většinu problémů můžete snadno vyřešit vlastními silami. Pokud potřebujete další pomoc, Brother Solutions
Center nabízí nejnovější často kladené dotazy (FAQ) a tipy pro odstraňování problémů.
Používání jiných spotřebních materiálů než materiály od společnosti Brother může ovlivnit kvalitu skenování,
výkon hardwaru a spolehlivost přístroje.
Pokud máte s přístrojem potíže
7
Potíže při skenování
7
Problém
Příčina
Doporučení
Při zahájení
skenování se objeví
chyby TWAIN nebo
WIA. (Windows
®
)
Ovladač TWAIN nebo WIA nebyl
vybrán jako primární zdroj v aplikaci
pro skenování.
Zkontrolujte, zda je jako primární zdroj v aplikaci pro
skenování vybrán ovladač Brother TWAIN nebo WIA.
Například v aplikaci Nuance™ PaperPort™ 12SE
zvolte ovladač TWAIN/WIA společnosti Brother
klepnutím na Nastavení skenování a poté
na Vybrat.
Při zahájení skenování
se objeví chyby
TWAIN. (Macintosh)
Ovladač TWAIN nebyl vybrán jako
primární zdroj v aplikaci pro skenování.
Zkontrolujte, zda je jako primární zdroj vybrán
ovladač Brother TWAIN.
V aplikaci Presto! PageManager klepněte na File
(Soubor), Select Source (Vybrat zdroj) a zvolte
ovladač Brother TWAIN.
Uživatelé systému Mac OS X v10.6.8, 10.7.x a
10.8.x mohou rovněž skenovat dokumenty pomocí
ovladače skeneru ICA.
Funkce OCR
nefunguje.
Rozlišení skeneru je příliš nízké.
(Uživatelé systému Macintosh)
Na vašem počítači nebyla
nainstalována aplikace
Presto! PageManager.
Zvětšete rozlišení skeneru.
(Uživatelé systému Macintosh)
Ujistěte se, že jste na váš počítač nainstalovali
aplikaci Presto! PageManager z dodaného
disku DVD-ROM.
Na naskenovaném
obrázku jsou vidět
svislé čáry.
Na povrchu skleněných proužků
se nahromadil papírový prach.
Vyčistěte skleněné proužky uvnitř přístroje.
Viz Čištění skeneru na straně 163.