Brother DS-820W - Příručka (Stránka 71)

63
12
12
DŮLEŽITÉ
Potřebujete-li technickou podporu, musíte se obrátit na zákaznický servis v zemi, kde jste zakoupili skener.
Další informace viz Služba pro zákazníky na straně 77. Volání je nutné provádět z této země.
Pokud si myslíte, že existuje problém s vaším skenerem, zkontrolujte následující tabulku a postupujte podle
tipů pro odstraňování problémů.
Většinu problémů můžete snadno vyřešit vlastními silami. Potřebujete-li další pomoc, přejděte do centra
Brother Solutions Center na adrese http://solutions.brother.com/, kde naleznete často kladené dotazy a tipy
pro odstraňování problémů.
Používání jiných spotřebních materiálů než materiály od společnosti Brother může ovlivnit kvalitu skenování,
výkon hardwaru a spolehlivost zařízení.
Chybová hlášení a chybové kódy
Chybová hlášení
Odstraňování problémů
12
Chybová zpráva Příčina Postup
Ovladač zaneprázdněn. Zhroutila se používaná aplikace
pro skenování nebo je ovladač
skeneru uzamknut právy správce. Vypněte skener stisknutím a podržením
tlačítka Napájení a poté jej stisknutím tlačítka
Napájení zase zapněte. Poté spusťte
aplikaci znovu.
Uvíznul dokument. Prosíme
otevřete horní kryt, zatáhněte
za uvízlý papír směrem kupředu
a odstraňte jej. Poté to zkuste
znovu. Uvíznul dokument. Otevřete horní kryt, zatáhněte za uvízlý papír
směrem kupředu a odstraňte jej. Poté zavřete
horní kryt.
Je otevřen kryt ručního
podavače dokumentů. Při zahájení skenování je otevřen
horní kryt vašeho skeneru. Zavřete horní kryt a spusťte skenování znovu.
V ručním podavači dokumentů
není žádný papír. V otvoru podavače není vložen
žádný dokument. Umístěte váš dokument do otvoru podavače
a zahajte skenování znovu.
Nelze najít skener. Váš skener není připojen k vašemu
počítači. Ujistěte se, že mikrokabel USB propojující
skener s počítačem je řádně připojen.
Váš skener není zapnut. Zapněte skener stisknutím tlačítka Napájení.
Chyba návratu operačního
systému. Váš operační systém nedokáže
rozpoznat váš skener. „ Ujistěte se, že mikrokabel USB propojující
skener s počítačem je řádně připojen.
„ Restartujte počítač.