HP Tablet HP EliteBook 2740p - Příručka (Stránka 168)

● Služba technické podpory a odstraňování potíží
◦ Správa požadavků na službu technické podpory
◦ Vzdálené odstraňování potíží
◦ Řešení potíží na dálku
◦ Zotavení klienta po havárii
● Správa softwaru a provozu
◦ Trvalá správa klienta
◦ Zavedení softwaru systému HP
◦ Samozotavení aplikací (schopnost detekovat a opravit určité potíže uvnitř aplikace)
Software Altiris Solutions umožňuje snadnou distribuci softwaru. Nástroj HP Client Manager pro Altiris
umožňuje komunikaci se softwarem Altiris Solutions, který lze použít ke kompletnímu nasazení
nového hardwaru nebo přenosu osobních nastavení do nového operačního systému pomocí
snadných průvodců. Nástroj HP Client Manager pro Altiris je k dispozici ke stažení na webových
stránkách společnosti HP.
Pokud je software Altiris Solutions používán společně s nástrojem HP System Software Manager
nebo HP Client Manager pro Altiris, mohou správci navíc z centrální konzoly aktualizovat systém
BIOS počítače a ovladače zařízení.
Nástroj HP Client Configuration Manager (pouze u vybraných modelů)
Aplikace HP Client Configuration Manager automatizuje správu softwaru, jako jsou operační systémy,
programy, aktualizace softwaru, obsah a nastavení konfigurace, s cílem zajistit správnou konfiguraci
každého počítače. Pomocí těchto automatizovaných řešení pro správu můžete spravovat software
v průběhu celého životního cyklu počítače.
Nástroj Client Configuration Manager umožňuje provádění následujících operací:
● získání podrobných informací o hardwaru a softwaru na různých platformách;
● příprava softwarového balíku a provedení analýzy dopadu před spuštěním distribuce;
● výběr jednotlivých počítačů, pracovních skupin nebo celých skupin počítačů pro zavedení a
údržbu softwaru a obsahu podle stanovených pravidel;
● poskytování a správa operačních systémů, aplikací a obsahu na distribuovaných počítačích
z libovolného umístění;
● integrace nástroje CCM se systémy technické podpory a ostatními nástroji pro správu a
bezproblémový provoz;
● zhodnocení běžné infrastruktury pro správu softwaru a obsahu na standardních výpočetních
zařízeních v rámci libovolné sítě pro všechny firemní uživatele;
● škálovatelnost pro uspokojení firemních potřeb.
Nástroj HP System Software Manager
Díky systému HP SSM (System Software Manager) můžete na dálku aktualizovat software na
systémové úrovni u více systémů najednou. Při aktivaci na počítači klienta systém SSM odhalí
156 Kapitola 16 Správa a tisk