HP Scanjet 7650 Document Flatbed Scanner - Příručka (Stránka 47)

4 Obraťte se na místního prodejce společnosti HP. Jestliže dojde k závadě na
hardwaru skeneru, požádejte o pomoc místního prodejce společnosti HP. Během
omezené záruky bude skener opraven zdarma. V případě opravy po uplynutí
záruky bude prodejcem účtován servisní poplatek.
5 Obraťte se telefonicky na středisko podpory produktů HP. Na následujícím webu
najdete podrobné informace a podmínky telefonické odborné pomoci ve vaší
zemi/oblasti:
www.hp.com/support . Společnost HP se snaží neustále vylepšovat
informační služby telefonické odborné pomoci. Doporučujeme vám proto
pravidelně navštěvovat web společnosti HP, kde najdete nové informace o
možnostech služeb a jejich poskytování. Pokud potíže nelze vyřešit žádným z
výše uvedených způsobů, obraťte se telefonicky na společnost HP v době, kdy s
počítačem nebo skenerem pracujete. Pro rychlejší vyřízení mějte připraveny
následující informace:
–
číslo modelu skeneru (je uvedeno na skeneru),
– sériové číslo skeneru (je uvedeno na skeneru),
– operační systém počítače,
– verzi softwaru skeneru (je uvedena na štítku disku CD-ROM skeneru),
– zprávy zobrazené v době, kdy k potížím došlo.
Podmínky, za kterých je poskytována telefonická podpora společnosti HP, mohou
podléhat změnám bez předchozího upozornění.
Není-li uvedeno jinak, je telefonická podpora poskytována zdarma po určené
období od data zakoupení produktu:
Místa Doba telefonické podpory
Afrika 30 dní
Asie – Tichomoří 1 rok
Kanada 1 rok
Evropa 1 rok (podrobnosti k jednotlivým zemím/oblastem
naleznete v následující tabulce)
Latinská Amerika 1 rok
Střední východ 30 dní
USA 1 rok
Zpět k tématu Podpora produktů .
Telefonická podpora v USA
Podpora je k dispozici jak po dobu trvání záruky, tak po jejím uplynutí.
Po dobu trvání záruky bude poskytována bezplatná telefonická podpora. Volejte na
číslo 800-HPINVENT (800-474-6836).
Telefonická podpora v USA je k dispozici v angličtině a španělštině 24 hodin denně, 7
dní v týdnu (dny a časy poskytování podpory podléhají změnám bez předchozího
upozornění).
Kapitola 7
44 Skener HP Scanjet řady 7600