Kódy chyb faxu, Chybová hlášení faxu na ovládacím panelu produktu – HP Tiskárna HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 Uživatelská příručka
Stránka 274
Kódy chyb faxu
Dojde-li k problému s faxem, který zabrání nebo přeruší odeslání či příjem faxu, bude vygenerován
chybový kód, který pomůže stanovit příčinu problému. Chybové kódy se zobrazí v protokolu činnosti
faxu, v hlášení faxových volání a v trasovacím protokolu T.30. Chybový kód můžete zjistit vytištěním
některého z těchto hlášení. Podrobný popis chybových kódů a příslušných opatření získáte na webu
Hledejte výraz Doplňkový analogový fax HP LaserJet 500.
Chybová hlášení faxu na ovládacím panelu produktu
Pokud je faxování přerušeno nebo dojde k chybě během přenosu či příjmu faxu, bude faxovým
subsystémem zařízení vygenerován dvoudílný popis stavu a chyby. Normální nebo úspěšně
zpracované faxy také generují zprávy informující o úspěšném dokončení. Informace ve zprávě se
skládá z textového popisu a číselného kódu (v několika zprávách se číselné kódy nevyskytují). Na
ovládacím panelu produktu se zobrazuje pouze textová část zprávy. Celá zpráva s číselným kódem je
uložena v protokolu činnosti faxu, protokolu faxových volání a trasovacím protokolu faxu T.30. Číselný
kód se v hlášeních zobrazuje v závorce za textovou částí zprávy.
Faxový modem generuje číselný kód. Kód (0) obvykle znamená normální odezvu modemu. U některých
zpráv je vždy kód (0), zatímco jiné zprávy mohou mít širokou škálu číselných kódů a některé zprávy
nemají žádný číselný kód. Kód (0) obvykle označuje chybu, která se nevztahuje k faxovému modemu,
ale došlo k ní v jiné části faxového systému nebo v jiném, například tiskovém systému zařízení.
Nenulové chybové kódy poskytují podrobnější informace o konkrétní akci nebo procesu, který modem
provádí, a neznamenají nutně, že došlo k problému s modemem.
Zprávy o trvalých chybách s číselnými kódy odlišnými od těch, které jsou zde uvedeny, vyžadují pomoc
zákaznické podpory. Předtím, než se obrátíte na zákaznickou podporu, vytiskněte protokol trasování
faxu T.30, který pomůže identifikovat problém. Tato zpráva obsahuje podrobnosti o posledním
faxovém volání.
1.
Na hlavní obrazovce ovládacího panelu zařízení přejděte na obrazovku s tlačítkem
Správa
a stiskněte jej.
2.
Otevřete následující nabídky:
●
Řešení problémů
●
Fax
●
T.30 trasování faxu
3.
Vyberte možnost
Tisk protokolu T.30
, čímž vytisknete zprávu.
260
Kapitola 10 Řešení problémů
CSWW