Řešení potíží s kabelovou sítí, Špatné fyzické připojení, Počítač používá nesprávnou ip adresu produktu – HP Řada barevných tiskáren HP Officejet Enterprise X555 Uživatelská příručka

Stránka 95: Počítač nekomunikuje s produktem

Advertising
background image

Řešení potíží s kabelovou sítí

Zkontrolováním následujících položek ověřte, zda produkt komunikuje se sítí. Než začnete, vytiskněte

konfigurační stránku z ovládacího panelu produktu a vyhledejte IP adresu produktu uvedenou na této

stránce.

Špatné fyzické připojení

Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu

Počítač nekomunikuje s produktem

Produkt používá nesprávný odkaz a nastavení duplexní sítě

Nové softwarové aplikace mohou způsobovat problémy s kompatibilitou

Počítač nebo pracovní stanice mohou být nesprávně nastaveny

Produkt je zakázán nebo jsou ostatní nastavení sítě nesprávná

POZNÁMKA:

Společnost HP nepodporuje sítě typu peer-to-peer, protože se jedná o funkci operačních

systémů společnosti Microsoft, nikoli ovladače tisku HP. Více informací najdete na webu společnosti

Microsoft na adrese

www.microsoft.com

.

Špatné fyzické připojení

1.

Zkontrolujte, zda je produkt připojený ke správnému síťovému portu pomocí kabelu odpovídající délky.

2.

Zkontrolujte, zda jsou kabelová spojení v pořádku.

3.

Zkontrolujte připojení síťového portu na zadní straně produktu a ujistěte se, že oranžový indikátor

aktivity a zelený indikátor stavu připojení aktivity svítí.

4.

Pokud se tím problém nevyřeší, zkuste použít jiný kabel nebo port na rozbočovači.

Počítač používá nesprávnou IP adresu produktu

1.

Otevřete vlastnosti tiskárny a klikněte na kartu Porty. Ověřte, zda je vybrána aktuální IP adresa

produktu. IP adresa produktu je uvedená na konfigurační stránce produktu.

2.

Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP HP, zaškrtněte políčko Vždy

tisknout z této tiskárny, i když se změní IP adresa.

3.

Pokud jste produkt nainstalovali pomocí standardního portu TCP/IP společnosti Microsoft, použijte

místo IP adresy název hostitele.

4.

Pokud je adresa IP správná, odeberte produkt a znovu jej přidejte.

Počítač nekomunikuje s produktem

1.

Ověřte síťovou komunikaci zadáním příkazu ping v síti.

CSWW

Řešení potíží s kabelovou sítí

87

Advertising