Sony SVF14N2B4E - Příručka (Stránka 44)

44
Služby technickej podpory spoločnosti
Sony
Technická podpora po predaji počítača VAIO
Registrácia výrobku značky VAIO
Registrácia je veľmi dôležitá na to, aby sme vám mohli poskytovať najlepšie možné
služby. Umožňuje nám zachovávať záznamy o konfigurácii vášho počítača a všetkých
vzájomných kontaktoch počas trvania záruky. Umožňuje nám tiež automaticky poskytnúť
vášmu počítaču priamy prístup k informáciám alebo aktualizáciám softvéru. Stručne
povedané, umožňuje prispôsobiť naše služby vašim potrebám. Svoj počítač VAIO môžete
zaregistrovať na stránke
http://campaign.odw.sony-europe.com/hub/product_registration.html.
Táto možnosť vyžaduje pripojenie na Internet.
Prístup k službám technickej podpory pre počítače VAIO
 http://www.sony.eu/support/
Naša webová stránka rozdelená podľa jednotlivých modelov vám poskytne
informácie o modeli počítača VAIO, ktorý používate. Ak hľadáte aktualizáciu ovládača,
zobrazia sa len ovládače vytvorené pre váš počítač VAIO. Navyše, tím technickej
podpory zverejňuje prehľadných sprievodcov odstraňovaním porúch a dokumenty
s pracovnými postupmi, ktoré vytvára na základe najčastejších otázok položených
pracovníkom nášho kontaktného strediska.
 Telefón
Dôrazne odporúčame, aby ste navštívili webovú stránku
http://www.sony.eu/support/, skôr ako zatelefonujete pracovníkom kontaktného
strediska, pretože hľadané riešenie je už pravdepodobne dostupné v našej databáze
vedomostí.
Telefonická podpora pre počítače VAIO je dostupná od pondelka do piatka.
Prevádzkové hodiny sú v jednotlivých krajinách rôzne. Presné otváracie hodiny pre
krajinu svojho pobytu nájdete na webovej stránke http://www.sony.eu/support/.