E-support, Co je e-support, Kdo může portál e-support využívat – Sony VGN-FS115B Uživatelská příručka
Stránka 131: Jak lze přistupovat k portálu e-support
131
Získání nápovědy
e-Support
Co je e-Support?
Prohledali jste uživatelské příručky a we
přesto jste nenašli odpověď na otázku nebo problém? e-
Support je ideálním řešením právě pro vás!
Na interaktivním webovém portálu e-Support Web Portal naší společnosti můžete zadávat veškeré technické dotazy, které se
týkají systému VAIO, a přijímat odpovědi od specializovanému týmu odborné pomoci.
Každý přijatý dotaz bude označen jedinečným číslem, aby byla zajištěna bezproblémová komunikace mezi vámi a týmem
portálu e-Support Team.
Kdo může portál e-Support využívat?
K webovému portálu e-Support Web Portal služby VAIO-Link mají zaručený neomezený přístup všichni registrovaní zákazníci
systému VAIO.
Jak lze přistupovat k portálu e-Support?
Po elektronické registraci počítače VAIO na webu služby Club-VAIO (
) získáte během několika hodin
automaticky e-mail s odkazem na webový portál e-Support Web Portal, identifikátorem zákazníka a několika základními
informacemi.
Pro aktivaci účtu stačí klepnout na odkaz uvedený v tomto e-mailu.
Nyní můžete zadat první dotaz!
K webovému portálu e-Support Web Portal můžete přistupovat z libovolného počítače s aktivním připojením k Internetu.
Na webovém portálu e-Support Web Portal je k dispozici kompletní soubor nápovědy pro používání této služby.