Odborná pomoc společnosti sony, Poprodejní podpora počítačů vaio – Sony SVE1711V1E Uživatelská příručka
Stránka 22
22
Odborná pomoc společnosti Sony
Poprodejní podpora počítačů VAIO
Registrace výrobku VAIO
Registrace je pro nás velmi důležitá, protože díky ní můžeme zajistit nejlepší služby. Navíc
nám umožňuje uchovávat záznamy o konfiguraci vašeho počítače a všech kontaktech
s vámi po celou dobu záruky. Díky ní má váš počítač automaticky přímý přístup k informacím
a aktualizacím softwaru. Dokážeme tedy naše služby přizpůsobit vašim potřebám. Svůj
počítač VAIO můžete zaregistrovat na adrese www.vaio.eu/register.
Tato možnost vyžaduje připojení k Internetu.
Přístup ke službám podpory VAIO
❑
http://support.vaio.sony.eu/
Informace týkající se vašeho modelu VAIO vám poskytne náš webový server rozdělený
podle modelů. Hledáte-li aktualizaci ovladače, uvidíte pouze ovladače vytvořené pro
váš počítač VAIO. Naše skupina podpory také nabízí přehledné příručky k řešení potíží
a dokumenty s postupy. Vycházejí z otázek, na které se uživatelé kontaktního střediska
nejčastěji ptají.
❑
Telefon
Než budete volat kontaktní středisko, doporučujeme vám navštívit server
http://support.vaio.sony.eu/, protože řešení, které hledáte, je již pravděpodobně
připraveno v naší databázi znalostí.
Telefonická podpora VAIO je k dispozici od pondělí do pátku a provozní doba závisí
na dané zemi. Přesná provozní doba pro danou zemi je uvedena na serveru
http://support.vaio.sony.eu/.