E-support, Co je e-support, Kdo mù˛e portál e-support vyu˛ívat – Sony PCG-K315M Uživatelská příručka

Stránka 100: Jak lze pøistupovat k portálu e-support, Kdo může portál e-support využívat, Jak lze přistupovat k portálu e-support

Advertising
background image

100

n

N

Získání nápovědy

e-Support

Co je e-Support?

Prohledali jste uživatelské příručky a web (

www.vaio-link.com

) a přesto jste nenašli odpověď na otázku nebo problém?

e-Support je ideálním řešením právě pro vás!

Na interaktivním webovém portálu e-Support Web Portal naší společnosti můžete zadávat veškeré technické dotazy, které se
týkají systému VAIO, a přijímat odpovědi od specializovanému týmu odborné pomoci.

Každý přijatý dotaz bude označen jedinečným číslem, aby byla zajištěna bezproblémová komunikace mezi vámi a týmem
portálu e-Support Team.

Kdo může portál e-Support využívat?

K webovému portálu e-Support Web Portal služby VAIO-Link mají zaručený neomezený přístup všichni registrovaní zákazníci
systému VAIO.

Jak lze přistupovat k portálu e-Support?

Po elektronické registraci počítače VAIO na webu služby Club-VAIO (

www.club-vaio.com

) získáte během několika hodin

automaticky e-mail s odkazem na webový portál e-Support Web Portal, identifikátorem zákazníka a několika základními
informacemi.

Pro aktivaci účtu stačí klepnout na odkaz uvedený v tomto e-mailu.

Nyní můžete zadat první dotaz!

K webovému portálu e-Support Web Portal můžete přistupovat z libovolného počítače s aktivním připojením k Internetu.

Na webovém portálu e-Support Web Portal je k dispozici kompletní soubor nápovědy pro používání této služby.

Advertising