Lenovo ThinkPad SL510 - Příručka (Stránka 17)

Kapitola 3. Jak získat podporu a servis
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o počítačích ThinkPad, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo,
které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích
ThinkPad, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit
o pomoc, je-li to potřeba.
Aktualizace Microsoft ® Service Pack jsou nejnovějšími softwarovými zdroji pro
aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na disku.
Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese
http://www.microsoft.com. Lenovo nabízí technickou podporu Up and Running pro
dotazy vztahující se k instalacím aktualizací Service Pack pro systém Microsoft
Windows, který Lenovo instalovalo na váš počítač. Další informace získáte po zavolání
na středisko zákaznické podpory na telefonní číslo uvedené v části “Celosvětový
telefonní seznam” na stránce 7. Služba může být zpoplatněna.
Jak získat podporu na webu
Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích ThinkPad a podpoře.
Adresa domovské stránky Personal Computing je http://www.lenovo.com/think.
Informace o podpoře pro počítač ThinkPad naleznete na webové stránce
http://www.lenovo.com/think/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak
řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak
si usnadnit práci s ním.
Jak volat servisní středisko
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat středisko zákaznické podpory a požádat o radu
nebo o informace. Během záruční doby lze využít následující služby:
v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou
s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem
Lenovo v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci,
kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
© Copyright Lenovo 2010
5