Jak získat podporu kdekoli na světě – Lenovo ThinkPad L520 Uživatelská příručka
Stránka 20
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
•
Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.
Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný
kód ve tvaru FRU XXXXXXX.
• Identifikaci příčiny softwarových problémů.
• Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
• Změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení
• Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS)
• Instalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro přístroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
a klepněte na tlačítko Warranty (Záruka), poté
postupujte podle pokynů na obrazovce.
Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na váš hardwarový produkt
od společnosti Lenovo viz „Typy záručního servisu“ na stránce 17.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl
poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a
aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na
technickou podporu mějte připraveny následující informace:
• typ a model počítače
• sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
• popis problému
• přesné znění případných chybových zpráv
• údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému
Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části
„Celosvětový telefonní seznam“ na stránce 7.
Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění.
Nejnovější seznam středisek zákaznické podpory a jejich pracovní
doby najdete na webových stránkách podpory Lenovo na adrese
. Není-li telefonní číslo pro Vaši zemi nebo
oblast uvedeno, obraťte se na prodejce společnosti Lenovo nebo obchodního
zástupce společnosti Lenovo.
Jak získat podporu kdekoli na světě
Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde se prodávají
počítače typu ThinkPad, může Váš počítač spadat do programu International
Warranty Service, čímž automaticky získáváte nárok na záruční servis během
záruční doby. Servis bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat
záruční servis.
6
Bezpečnostní pokyny a informace o záruce