Lenovo ThinkPad T40p - Příručka (Stránka 63)

Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve
tvaru FRU XXXXXXX.
v Identifikaci příčiny softwarových problémů.
v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení.
v Instalaci a správu síťových operačních systémů.
v Instalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
www.lenovo.com/think/support. Zde klepněte na Warranty a postupujte podle pokynů
na obrazovce.
Úplné vysvětlení záručních podmínek Lenovo naleznete v záruce Lenovo pro hardware.
Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční
smlouvy.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit
s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace
systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou
podporu mějte připraveny následující informace:
v typ a model počítače,
v sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi,
v Popis problému.
v přesné znění případných chybových zpráv
v Údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému.
Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části Celosvětový
telefonní seznam.
Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění.
Aktuální seznam telefonních čísel servisních středisek a jejich provozní
hodiny naleznete na webové stránce www.lenovo.com/think/support.
Není-li telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obraťte se na
prodejce nebo obchodního zástupce Lenovo.
Jak získat podporu kdekoli na světě
Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde počítače ThinkPad
prodávají a podporují, může váš počítač spadat do programu International Warranty
Service. Servis bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční
servia.
Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé
služby možná nebudou k dispozici ve všech zemích. Program International Warranty
Service je zajišťován takovou metodou (skladová služba, nutnost přinést počítač, služba
na místě), která je poskytována v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích
Jak získat podporu a servis
Kapitola 3. Jak získat podporu a servis 43