Jak získat podporu a servis, Použití diagnostických programů, Web podpory společnosti lenovo – Lenovo ThinkPad X220 Tablet Uživatelská příručka
Stránka 256: Jak získat podporu a servis“ na stránce 238
• Jaké je sériové číslo počítače?
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací o produktech
Lenovo, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo, které Vám pomohou. Zde naleznete
informace, kde hledat další informace o Lenovo a našich produktech, co dělat v případě, že máte s
počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nezbytné.
Informace o počítači a předinstalovaném softwaru, pokud byl použit, naleznete v dokumentaci, která byla
dodána s počítačem. Tato dokumentace zahrnuje tištěné knihy, online knihy, soubory README a soubory
nápovědy. Informace o produktech Lenovo jsou navíc k dispozici na internetu.
Aktualizace Microsoft Service Pack obsahují nejnovější zdroje pro aktualizace produktů Windows. Jsou
dostupné na webových stránkách (připojení může být zpoplatněno) nebo na disku. Podrobnější informace
a odkazy naleznete na webové stránce . Společnost Lenovo nabízí technickou
podporu Up and Running pro dotazy vztahující se k aktualizacím Service Pack pro Váš produkt s předem
nainstalovaným systémem Microsoft Windows od společnosti Lenovo. Máte-li zájem o další informace,
obraťte se na servisní středisko Customer Support Center.
Použití diagnostických programů
Mnoho problémů s počítačem lze vyřešit bez externí podpory. Máte-li s počítačem nějaký problém, podívejte
se nejprve na informace týkající se odstraňování problémů uvedené v dokumentaci svého počítače. Máte-li
podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci včetně souborů README a on-line nápovědy
dodaných s operačním systémem či programem.
Notebooky ThinkPad se dodávají včetně sady diagnostických programů, s jejichž pomocí můžete
identifikovat hardwarové problémy. Pokyny pro používání diagnostických programů naleznete v části
„Diagnostika problémů“ na stránce 209.
Pokyny k odstraňování problémů nebo diagnostické programy vám mohou říci, že potřebujete další nebo
aktualizované ovladače zařízení či jiný software. Společnost Lenovo provozuje stránky World Wide Web,
kde můžete získat nejnovější technické informace a materiály ke stažení (ovladače zařízení a aktualizace
včetně potřebných pokynů).
Web podpory společnosti Lenovo
Technická podpora je dostupná na webové stránce:
Tento portál obsahuje nejnovější informace týkající se těchto témat:
• Downloads & Drivers (Soubory ke stažení a ovladače): Stažení ovladačů, flash BIOS a aktualizací
softwaru
• Warranty (Záruka): Zkontrolujte stav své záruky a aktualizujte záruku.
• Technical Support (Technická podpora): Klepnutím na Need Help? (Potřebujete pomoc?) zobrazíte
rady pro samostatnou diagnostiku problémů.
• ThinkVantage: Zjistěte více o softwaru ThinkVantage, zvyšte svou produktivitu a snižte náklady.
• Lenovo Forums (Diskusní fóra Lenovo): Prohledejte databázi znalostí komunity týkajících se vašeho
počítače a sdílejte nebo objevujte nové informace s ostatními uživateli.
• User Guides & Manuals (Uživatelské příručky a návody): Přečtěte si nebo vytiskněte jakoukoliv
publikaci týkající se vašeho produktu.
238
Uživatelská příručka