Lenovo ThinkServer RD330 - Příručka (Stránka 15)

Kapitola 2. Nápověda a servis
Tato kapitola obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Registrace serveru u společnosti Lenovo
Server si u společnosti Lenovo můžete zaregistrovat dle pokynů na webové
stránce:
http://www.lenovo.com/register
Po registraci serveru jsou informace uloženy do databáze, díky které vás může
společnost Lenovo kontaktovat v případě stažení produktu z prodeje či jiného
vážného problému. Jakmile si server zaregistrujete u společnosti Lenovo, budete
moci využívat rychlejších služeb, pokud Lenovo telefonicky požádáte o pomoc. V
některých zemích navíc registrovaným uživatelům nabízí rozšířené služby a výhody.
Než zavoláte
Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:
• Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.
• Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení
jsou zapnuta.
• Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci na
disku DVD s dokumentací, který je součástí dodávky vašeho produktu.
• Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady
na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
http://www.lenovo.com/support
Během hovoru buďte pokud možno u svého produktu. Mějte připraveny
následující údaje:
• typ a model počítače
• sériová čísla vašich hardwarových produktů od společnosti Lenovo
• popis problému
• přesné znění případných chybových zpráv
• informace o hardwarové a softwarové konfiguraci
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
© Copyright Lenovo 2012, 2013
7