Kapitola 10. řešení problémů s počítačem, Diagnóza problémů, Diagnostiku problémů – Lenovo ThinkPad Edge E325 Uživatelská příručka
Stránka 137
Kapitola 10. Řešení problémů s počítačem
Tato část vám poradí, co dělat v případě problémů s počítačem. Zahrnuje diagramy řešení problémů, kterými
jsou Postup při řešení problémů, Řešení problémů a Kontaktování Lenovo.
•
„Diagnóza problémů“ na stránce 119
•
„Řešení problémů“ na stránce 120
Diagnóza problémů
Máte-li s počítačem problém, začněte ho řešit tím, že použijte diagnostický program.
V závislosti na předinstalovaném operačním systému a datu výroby počítače Lenovo poskytuje jedno z
těchto diagnostických řešení:
• Lenovo Solution Center: Viz „Použití programu Lenovo Solution Center“ na stránce 119.
• Lenovo ThinkVantage Toolbox: Viz „Použití programu Lenovo ThinkVantage Toolbox“ na stránce 119.
• Webová diagnostická řešení: Viz „Použití webových stránek podpory Lenovo“ na stránce 120.
Použití programu Lenovo Solution Center
Poznámka: Program Lenovo Solution Center je k dispozici pouze u některých modelů s předinstalovaným
operačním systémem Windows 7. Pokud váš model se systémem Windows 7 neobsahuje předinstalovaný
program, naleznete ho na webových stránkách
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s počítačem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Při nastavování počítače vás program Lenovo Solution Center vyzve k vytvoření média pro obnovu, které
můžete použít k obnovení jednotky pevného disku do stavu z výroby. Další informace naleznete v části
„Vytvoření a použití média pro obnovu“ na stránce 59.
Informace o spuštění programu Lenovo Solution Center v systému Windows 7 naleznete v části „Přístup k
aplikacím v systému Windows 7 a Windows XP“ na stránce 14.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte
a vytiskněte soubory záznamu vytvořené diagnostickým programem. Tyto soubory záznamu budete
potřebovat, až budete mluvit se zástupcem technické podpory Lenovo.
Použití programu Lenovo ThinkVantage Toolbox
Program Lenovo ThinkVantage Toolbox vám umožňuje prohlédnout si projevy problémů s počítačem a najít
jejich řešení. Rovněž poskytuje automatická upozornění na nutnost provedení akce, pomoc při práci s
počítačem, rozvinutou diagnostiku a historii diagnostiky.
Pokud je na vašem počítači k dispozici program Lenovo ThinkVantage Toolbox, spusťte jej provedením
jedné z těchto akcí:
© Copyright Lenovo 2011
119