Lenovo ThinkPad X60 Tablet - Příručka (Stránka 45)

Kapitola 6. Jak získat podporu a servis
Jak získat podporu a servis
Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací
o počítačích ThinkPad, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů Lenovo,
které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o počítačích
ThinkPad, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit
o pomoc, je-li to nutné.
Aktualizace Microsoft Service Pack obsahují nejnovější zdroje pro aktualizace produktů
Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na CD-ROM. Podrobnější
informace a odkazy naleznete na webové stránce Microsoft na adrese
http://www.microsoft.com. Lenovo nabízí technickou podporu Up and Running pro
instalaci aktualizací Service Pack pro produkty Microsoft Windows instalované od
Lenovo z výroby. Další informace získáte po zavolání na servisní středisko na telefonní
číslo uvedené v části “Celosvětový telefonní seznam” na stránce 44. Služba může být
zpoplatněna.
Jak získat podporu na webu
Webové stránky Lenovo obsahují aktuální informace o počítačích ThinkPad a podpoře.
Adresa webové stránky Personal Computing je http://www.lenovo.com/think.
Informace o podpoře pro počítač ThinkPad naleznete na webové stránce
http://www.lenovo.com/think/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak
řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak
si usnadnit práci s ním.
Jak volat servisní středisko
Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční
doby můžete telefonicky kontaktovat servisní středisko a požádat o radu nebo
o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb:
v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou
s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni
při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému.
v Oprava hardwaru Lenovo - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem
Lenovo v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci,
kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně.
© Copyright Lenovo 2006 37