Lenovo Flex 10 Notebook Lenovo - Příručka (Stránka 2)

2
Omezená záruka Lenovo
• odstraníte z produktu veškerá data, včetně důvěrných informací, chráněných informací a soukromých
informací nebo, v případě, že tyto informace nelze odstranit, změníte tyto informace tak, abyste
zabránili přístupu třetí osoby, aby se nejednalo o osobní údaje z hlediska příslušné legislativy.
Poskytovatel služeb neponese odpovědnost za ztrátu nebo zpřístupnění jakýchkoli dat, včetně
důvěrných informací, chráněných informací nebo osobních informací, které jsou součástí produktu, jež
byl vrácen a nebo k němuž byl poskytnut přístup za účelem záručního servisu
• odstraníte všechny prvky, díly, rozšíření, úpravy a doplňky, na které se nevztahuje záruka
• zajistíte, že nebudou existovat žádná právní omezení, která by bránila výměně produktu nebo dílu
• pokud nejste vlastníkem produktu nebo dílu, získáte od jeho vlastníka oprávnění k provedení záručního
servisu poskytovatelem služeb

Co udělá poskytovatel služeb pro nápravu problémů
Obrátíte-li se na poskytovatele služeb, musíte postupovat v souladu s procedurami stanovenými pro
diagnostiku a řešení problému.
Poskytovatel služeb se pokusí diagnostikovat a vyřešit váš problém telefonicky nebo prostřednictvím e-
mailu či vzdálené pomoci. Poskytovatel služeb vás může vyzvat ke stažení a instalaci stanovených
aktualizací softwaru.
Některé problémy lze vyřešit výměnou součásti, kterou jste sami instalovali, a která se označuje jako
„Customer Replaceable Unit“ neboli „CRU“. V tomto případě vám poskytovatel služeb zašle příslušnou
součást CRU a vy si ji sami nainstalujete.
Pokud váš problém nelze vyřešit po telefonu, aktualizací softwaru nebo výměnou součásti CRU,
poskytovatel služeb zařídí servis podle typu záručního servisu pro daný produkt, které jsou uvedeny v
„Části 3 - Informace o záručním servisu“ níže.
Jestliže poskytovatel služeb rozhodne, že produkt není možné opravit, nahradí jej produktem, který bude
přinejmenším jeho funkčním ekvivalentem.
Jestliže poskytovatel služeb rozhodne, že váš produkt nelze ani opravit ani vyměnit, pak je v rámci této
omezené záruky vaší jedinou alternativou vrácení produktu v místě, kde jste jej zakoupili, případně jeho
vrácení společnosti Lenovo, přičemž vám bude vrácena kupní cena.
 Výměna produktů a dílů
Je-li v rámci záručního servisu poskytována výměna produktu nebo jeho dílu, původní produkt nebo díl se
stává majetkem společnosti Lenovo a nově použitý náhradní produkt nebo díl se stává vaším majetkem.
Nárok na výměnu lze uplatnit pouze u nepozměněných produktů a dílů Lenovo. Dodaný náhradní produkt
nebo díl od společnosti Lenovo nemusí být nový, ale bude v dobrém provozním stavu a bude
přinejmenším funkčně rovnocenný původnímu dílu. Na náhradní produkt nebo díl bude poskytována
záruka po zbývající část záruční doby původního produktu.

Použití osobních kontaktních údajů
Jestliže získáte servis na základě této záruky, opravňujete tím společnost Lenovo k uložení, použití a
zpracování informací o vašem záručním servisu a vašich kontaktních údajích, včetně jména, telefonních
čísel, poštovní adresy a e-mailové adresy. Společnost Lenovo může tyto informace použít při realizaci
servisu v rámci této záruky. Můžeme se na vás obrátit s dotazem ohledně vaší spokojenosti s naším
záručním servisem nebo vás budeme informovat o stažení produktů z prodeje nebo o bezpečnostních
otázkách. Za tímto účelem poskytnete společnosti Lenovo oprávnění převést vaše informace do jakékoliv
země, v níž podnikáme, a zpřístupnit je subjektům jednajícím naším jménem. Zároveň jsme oprávněni
tyto informace zveřejnit, pokud tak požaduje zákon. Zásady ochrany osobních údajů platné ve společnosti
Lenovo naleznete na adrese www.lenovo.com/.