Nápověda a servis, Než zavoláte, Jak zavolat servis – Lenovo THINKSERVER RS210 Uživatelská příručka
Stránka 8
a informace pro diagnostiku. Příručku Hardware Maintenance Manual je k dispozici na
webové adrese:
Máte-li podezření, že se jedná o softwarový problém, podívejte se do dokumentace, která
byla součástí dodávky softwaru. Hledejte i v souborech README a v nápovědě
online, které jsou součástí operačního systému či aplikačního programu.
Nejnovější technické informace a materiály ke stažení (ovladače zařízení a aktualizace
včetně potřebných instrukcí) najdete na webových stránkách Lenovo:
Nápověda a servis
Tento oddíl obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.
Než zavoláte
Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:
v
Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.
v
Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení jsou
zapnuta.
v
Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci.
Systémovou dokumentaci najdete na disku DVD ThinkServer Documentation, který je
součástí dodávky systému.
v
Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady,
které uvádí webové stránky podpory Lenovo:
v
Mějte připraveny následující údaje:
– Typ a model počítače.
– Sériová čísla vašich hardwarových produktů.
– Popis problému.
– Přesné znění případných chybových zpráv.
– Informace o hardwarové a softwarové konfiguraci.
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.
2
Informace o záruce a podpoře