Problémy se softwarem, Problémy se softwarem“ na stránce 103 – Lenovo ThinkCentre Edge 72 Uživatelská příručka

Stránka 115

Advertising
background image

• Má-li sériové zařízení vypínač Online, ujistěte se, že je v pozici Online.

• Je-li sériovým zařízením tiskárna, ujistěte se, že je v ní správně založen papír.

• Ujistěte se, že veškerý software dodávaný se sériovým zařízením je nainstalován správně. Nahlédněte do

dokumentace pro možnosti sériového zařízení.

• Pokud jste přidali adaptér sériového portu, ujistěte se, že je správně nainstalován a pevně usazen.

Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, spusťte diagnostické programy (návod viz „Diagnostické programy“
na stránce 104).
Pokud potřebujete technickou pomoc, nahlédněte do Kapitola 11 „Získání informací,
podpory a servisu“ na stránce 107
.

Problémy se softwarem

Vyberte příznak z následujícího seznamu:

„Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí“ na stránce 103

„Software nefunguje podle očekávání“ na stránce 103

Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí

Příznak: Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí.

Akce: Některé programy vyvinuté před rokem 2000 k třídění dat používaly jen poslední dvojčíslí a vždy
předpokládaly, že první dvojčíslí bylo 19. Následkem toho tyto programy třídí data nesprávně. U výrobce
softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují aktualizace na
webu.

Software nefunguje podle očekávání

Příznak: Software nefunguje podle očekávání.

Akce:

• Většina programů má vestavěné systémy nápovědy, jež poskytují pokyny pro většinu úloh. Máte-li

v programu potíže s prováděním specifických úkolů, použijte systém nápovědy pro tento program.
Systémy nápovědy jsou zpravidla dostupné z nabídky v programu nebo pomocí tlačítka, a často je
vyvoláte i klávesou F1.

• Máte-li v potíže s operačním systémem Windows nebo některou z jeho součástí, použijte systém

nápovědy pro Windows. Ten je ve Windows dostupný z nabídky Start.

• Chcete-li určit, zda jsou problémy způsobeny nově nainstalovaným softwarem, ověřte, že:

- Váš počítač splňuje minimální paměťové požadavky nutné k použití softwaru. Chcete-li ověřit paměťové

požadavky, nahlédněte do informací dodávaných se softwarem. (Pokud jste právě nainstalovali adaptér
nebo paměť, je možné, že dochází ke konfliktu adresy paměti.)

- Software je navržen pro práci ve vašem počítači.

- Jiný software ve vašem počítači funguje.

- Software, který používáte, funguje v jiném počítači správně.

• Pokud se při používání programu objevila jakákoliv chybová hlášení, v tištěné dokumentaci dodávané

se softwarem nebo v systému nápovědy tohoto softwaru vyhledejte popis těchto chybových hlášení a
řešení daného problému.

• U výrobce softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují

aktualizace na webu.

• Jestliže program fungoval správně, ale nyní správně nefunguje, proveďte následující:

Kapitola 10. Řešení problémů a diagnostika

103

Advertising