Lenovo ThinkPad T400s - Příručka (Stránka 62)

Typy záručního servisu
1. Servis typu “CRU” (Customer Replaceable Unit)
V případě servisu typu CRU vám poskytovatel servisu dodá jednotky CRU, abyste si
je sami instalovali. Informace o jednotce CRU a pokyny k její výměně jsou
dodávány s produktem a je možné je kdykoliv získat na vyžádání od Lenovo.
Jednotky CRU, které můžete sami snadno nainstalovat, jsou označovány jako
jednotky CRU typu Self-service, zatímco jednotky CRU typu Optional-service
mohou vyžadovat určité technické znalosti a nástroje. Za instalaci jednotek CRU
typu Self-service jste zodpovědni sami. Můžete požádat poskytovatele servisu, aby
vám instaloval jednotky CRU typu Optional-service na základě některého z dalších
typů záručního servisu, který je určen pro váš produkt. V případě, že máte zájem,
aby vám Lenovo instalovala jednotky CRU typu Self-service může být dostupná
volitelná nabídka služeb, kterou si můžete od Lenovo zakoupit. Seznam jednotek
CRU a jejich určení naleznete v publikaci dodané s vaším produktem nebo na
webové stránce http://www.lenovo.com/CRUs. Případný požadavek na vrácení
závadné jednotky CRU bude uveden v materiálech zaslaných spolu s náhradní
jednotkou CRU. Pokud se požaduje vrácení, 1) budou k náhradní jednotce CRU
přiloženy pokyny pro vrácení, štítek se zpáteční adresou (poštovné paušalováno) a
přepravní obal; a 2) náhradní jednotka CRU vám může být naúčtována, pokud váš
poskytovatel servisu neobdrží vadnou jednotku CRU do třiceti (30) dní ode dne, kdy
vám byla dodána náhradní jednotka CRU.
2. Servis typu On-Site
Na základě servisu typu On-Site poskytovatel servisu bu opraví, nebo vymění
vadný produkt u zákazníka, a ověří jeho provoz. Jste povinni zajistit vhodné
pracovní místo pro demontáž a opětovnou montáž produktu Lenovo. U některých
produktů může váš poskytovatel servisu vyžadovat zaslání produktu do určeného
servisního střediska.
3. Servis typu Courier nebo Depot
Na základě servisu typu Courier nebo Depot bude váš produkt opraven nebo
vyměněn v určeném servisním středisku, přičemž přepravu zajistí váš poskytovatel
servisu. Jste odpovědni za odpojení produktu. Bude vám dodán přepravní obal, ve
kterém vrátíte váš produkt do určeného servisního střediska. Váš produkt vyzvedne
kurýr a doručí jej do určeného servisního střediska. Po opravě nebo výměně zajistí
servisní středisko vrácení produktu k vám.
4. Servis typu Customer Carry-In nebo Mail-In
Na základě servisu typu Customer Carry-In nebo Mail-In bude váš produkt opraven
nebo vyměněn v určeném servisním středisku, přičemž dopravu nebo zaslání
zajistíte vy. Podle pokynů vašeho poskytovatele servisu je vaší povinností vhodně
zabalený produkt doručit nebo zaslat poštou na určené místo (vyplaceně, pokud není
stanoveno jinak). Po opravě nebo výměně produktu bude produkt připraven pro vás
k vyzvednutí. Jestliže si produkt nevyzvednete, je váš poskytovatel servisu oprávněn
ho zlikvidovat, pokud to uzná za vhodné. V případě servisu typu Mail-In vám bude
produkt vrácen na náklady Lenovo, pokud poskytovatel servisu nestanoví jinak.
54 ThinkPad T400s Příručka pro základní servis a odstraňování problémů