Problémy se softwarem, Problémy se softwarem“ na stránce 131 – Lenovo ThinkCentre M92 Uživatelská příručka

Stránka 143

Advertising
background image

Problémy se softwarem

Vyberte příznak z následujícího seznamu:

„Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí“ na stránce 131

„Software nefunguje podle očekávání“ na stránce 131

Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí

Příznak: Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí.

Akce: Některé programy vyvinuté před rokem 2000 k třídění dat používaly jen poslední dvojčíslí a vždy
předpokládaly, že první dvojčíslí bylo 19. Následkem toho tyto programy třídí data nesprávně. U výrobce
softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují aktualizace na
webu.

Software nefunguje podle očekávání

Příznak: Software nefunguje podle očekávání.

Akce:

• Většina programů má vestavěné systémy nápovědy, jež poskytují pokyny pro většinu úloh. Máte-li

v programu potíže s prováděním specifických úkolů, použijte systém nápovědy pro tento program.
Systémy nápovědy jsou zpravidla dostupné z nabídky v programu nebo pomocí tlačítka, a často je
vyvoláte i klávesou F1.

• Máte-li v potíže s operačním systémem Windows nebo některou z jeho součástí, použijte systém

nápovědy pro Windows. Ten je ve Windows dostupný z nabídky Start.

• Chcete-li určit, zda jsou problémy způsobeny nově nainstalovaným softwarem, ověřte, že:

- Váš počítač splňuje minimální paměťové požadavky nutné k použití softwaru. Chcete-li ověřit paměťové

požadavky, nahlédněte do informací dodávaných se softwarem. (Pokud jste právě nainstalovali adaptér
nebo paměť, je možné, že dochází ke konfliktu adresy paměti.)

- Software je navržen pro práci ve vašem počítači.

- Jiný software ve vašem počítači funguje.

- Software, který používáte, funguje v jiném počítači správně.

• Pokud se při používání programu objevila jakákoliv chybová hlášení, v tištěné dokumentaci dodávané

se softwarem nebo v systému nápovědy tohoto softwaru vyhledejte popis těchto chybových hlášení a
řešení daného problému.

• U výrobce softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují

aktualizace na webu.

• Jestliže program fungoval správně, ale nyní správně nefunguje, proveďte následující:

- V operačním systému Windows 7 klepněte na Start Ovládací panely Systém a zabezpečení

Systém Ochrana systému Obnovení systému. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.

- V operačním systému Windows 8 otevřete Ovládací panely a klepněte na Systém a zabezpečení

Systém Ochrana systému Obnovení systému. Dále postupujte podle pokynů na obrazovce.

• Pokud problém není možno vyřešit jiným způsobem, program odinstalujte a pak jej opět nainstalujte.

Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, je možné, že budete potřebovat technickou pomoc. Obraťte se na
výrobce softwaru nebo si přečtěte podrobnější informace v části Kapitola 11 „Získání informací, podpory a
servisu“ na stránce 133.

Kapitola 10. Řešení problémů a diagnostika

131

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: