Dodatek a. servis a podpora, Dodatek a.“servis a podpora” na stránce a-1, Dodatek – Lenovo ThinkVision L197 Wide 19in LCD Monitor Uživatelská příručka

Stránka 27: Servis, Podpora, Technická, Online, Telefonu, Celosvětový, Telefonní

Advertising
background image

Dodatek

A.

Servis

a

podpora

Následující

informace

popisují

technickou

podporu

poskytovanou

pro

Váš

produkt

během

záruční

doby

a

po

celou

dobu

jeho

životnosti.

Úplné

vysvětlení

všech

záručních

podmínek

najdete

v

Prohlášení

Lenovo

o

omezené

záruce.

Technická

podpora

online

Technická

podpora

online

je

dostupná

po

dobu

životnosti

produktu

na

webové

stránce

Personal

Computing

Support

na

adrese

http://www.lenovo.com/think/support/.

Během

záruční

doby

lze

využít

pomoc

při

náhradě

nebo

výměně

vadných

dílů.

Navíc,

je-li

volitelná

komponenta

instalována

v

počítači

ThinkPad

nebo

ThinkCentre,

mohli

byste

mít

nárok

na

servis

v

rámci

sídla

Vaší

firmy.

Zástupce

technické

podpory

Vám

pomůže

určit

postup,

který

pro

Vás

bude

nejvýhodnější.

Technická

podpora

po

telefonu

Podpora

instalace

a

nastavení

pomocí

střediska

zákaznické

podpory

bude

podle

vlastního

uvážení

společnosti

Lenovo

ukončena

nebo

poskytována

za

poplatek

ještě

90

dní

poté,

co

byla

volitelná

komponenta

stažena

z

prodeje.

Další

možnosti

podpory,

včetně

pomoci

při

jednotlivých

krocích

instalace,

jsou

dostupné

za

malý

poplatek.

Aby

Vám

zástupce

technické

podpory

mohl

pomoci,

připravte

si

co

nejvíce

z

následujících

údajů:

v

Název

produktu.

v

Číslo

produktu.

v

Potvrzení

o

koupi.

v

Výrobce

počítače,

model,

sériové

číslo

a

manuál.

v

Přesné

znění

případných

chybových

zpráv.

v

Popis

problému.

v

Údaje

o

hardwarové

a

softwarové

konfiguraci

systému.

Pokud

možno

buďte

u

počítače.

Je

možné,

že

zástupce

technické

podpory

s

Vámi

bude

během

hovoru

procházet

kroky

vedoucí

k

určení

problému.

Celosvětový

telefonní

seznam

Telefonní

čísla

podléhají

změnám

bez

předchozího

upozornění.

Aktuální

telefonní

čísla

naleznete

na

adrese

http://www.lenovo.com/think/support

po

klepnutí

na

odkaz

Support

phone

list.

Země

nebo

region

Telefonní

číslo

Afrika

Afrika:

+44

(0)1475-555-055

Jižní

Afrika:

+27-11-3028888

a

0800110756

Střední

Afrika:

Argentina

0800-666-0011

(španělština)

Austrálie

131-426

(angličtina)

©

Copyright

Lenovo

2008.

A-1

Obraťte se na nejbližšího poskytovatele služeb Lenovo.

Advertising