Webové stránky podpory lenovo, Nápověda a servis, Použití dokumentace a diagnostického programu – Lenovo ThinkCentre M78 Uživatelská příručka
Stránka 142: Jak zavolat servis
• Stáhnout nejnovější ovladače zařízení a softwarové aktualizace pro váš model počítače.
• Přistupovat k on-line manuálům pro vaše produkty.
• Přistupovat k prohlášení společnosti Lenovo o omezené záruce.
• Získat přístup k informacím o odstraňování problémů a podpoře pro váš model počítače a pro ostatní
podporované produkty.
• Vyhledat telefonní číslo na středisko podpory pro vaši zemi či region.
• Vyhledat nejbližšího poskytovatele služeb.
Webové stránky podpory Lenovo
Informace o technické podpoře jsou dostupné na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
Tyto webové stránky jsou aktualizovány nejnovějšími informacemi o technické podpoře, např.:
• Ovladače a software
• Diagnostické programy
• Záruka na produkt a servisní záruka
• Podrobnosti o produktech a dílech
• Uživatelské příručky a návody
• Databáze znalostí a odpovědi na časté dotazy
Nápověda a servis
Tato část popisuje jak získat nápovědu a servis.
Použití dokumentace a diagnostického programu
Setkáte-li se s problémem při práci s vaším počítačem, prostudujte si část Kapitola 10 „Řešení problémů a
diagnostika“ na stránce 109. Informace o dalších zdrojích, které vám pomohou odstranit problémy s vaším
počítačem, naleznete v části „Zdroje informací“ na stránce 129.
Máte-li podezření na softwarový problém, projděte si dokumentaci dodanou s operačním systémem či
programem, včetně souborů readme a online nápovědy.
Většina počítačů se dodává s diagnostickým programem, který vám pomůže při identifikaci problémů
hardwaru.
Rovněž si můžete vyhledat nejnovější informace a stáhnout si ovladače zařízení a aktualizace na webové
stránce podpory Lenovo:
Jak zavolat servis
Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky prostřednictvím servisního
střediska Customer Support Center.
Během záruční doby lze využít následující služby:
• Určení problému – k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám v případě potíží s hardwarem
pomohou s identifikací problému a s rozhodnutím o postupu pro jeho vyřešení.
130
Uživatelská příručka ThinkCentre M78