Jak získat podporu kdekoli na světě – Lenovo ThinkPad L412 Uživatelská příručka
Stránka 16
Záruční služby nezahrnují následující činnosti:
•
Výměnu nebo použití jiných součástí než od Lenovo nebo součástí bez záruky.
Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný
kód ve tvaru FRU XXXXXXX.
• Identifikaci příčiny softwarových problémů.
• Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu.
• Změny, úpravy nebo aktualizace ovladačů zařízení
• Instalaci a správu síťových operačních systémů (NOS)
• Instalaci a správu aplikačních programů.
Platnost záruky pro přístroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce
a klepněte na tlačítko Warranty (Záruka), poté
postupujte podle pokynů na obrazovce.
Podmínky omezené záruky Lenovo, které se vztahují na Váš hardwarový produkt
od společnosti Lenovo, naleznete v kapitole 3, „Informace o záruce“, v příručce
Bezpečnostní pokyny a informace o záruce.
Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl
poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a
aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na
technickou podporu mějte připraveny následující informace:
• typ a model počítače
• sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi
• popis problému
• přesné znění případných chybových zpráv
• údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému
Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části
„Celosvětový telefonní seznam“ na stránce 5.
Poznámka: Telefonní čísla se mohou měnit bez předchozího upozornění.
Nejnovější seznam středisek zákaznické podpory a jejich pracovní
doby najdete na webových stránkách podpory Lenovo na adrese
. Není-li telefonní číslo pro Vaši zemi nebo
oblast uvedeno, obraťte se na prodejce společnosti Lenovo nebo obchodního
zástupce společnosti Lenovo.
Jak získat podporu kdekoli na světě
Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde se prodávají
počítače typu ThinkPad, může Váš počítač spadat do programu International
Warranty Service, čímž automaticky získáváte nárok na záruční servis během
4
Příručka pro základní servis a odstraňování problémů