Diagnostické programy, Lenovo solution center, Lenovo solution center“ na stránce – Lenovo ThinkCentre E73 Uživatelská příručka
Stránka 125: Diagnostické programy“ na stránce 113), Na stránce 113)
• Má-li USB zařízení vypínač Online, ujistěte se, že je v pozici Online.
• Je-li USB zařízením tiskárna, ujistěte se, že je v ní správně založen papír.
• Ujistěte se, že všechny ovladače zařízení nebo jiný software dodávaný s USB zařízením jsou nainstalovány
správně. Nahlédněte do dokumentace k USB zařízení.
• Resetujte zařízení tak, že odpojíte a znovu zapojíte USB konektor.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, spusťte diagnostické programy a otestujte konektor USB (návod viz
„Diagnostické programy“ na stránce 113). Je-li USB zařízení dodáváno s vlastní diagnostikou, USB zařízení jí
otestujte. Pokud potřebujete technickou pomoc, nahlédněte do Kapitola 11 „Získání informací, podpory a
servisu“ na stránce 115.
Diagnostické programy
Diagnostické programy slouží k testování hardwarových součástí počítače. Diagnostické programy slouží
také k hlášení o nastaveních prováděných operačním systémem, která narušují správné fungování počítače.
Pokud máte ve svém počítači nainstalován operační systém Windows, můžete pomocí diagnostického
programu diagnostikovat problémy počítače.
Poznámky:
1. Ve vašem počítači je v závislosti na datu jeho výroby nainstalován buď program Lenovo Solution Center,
nebo Lenovo ThinkVantage Toolbox, s nimiž můžete diagnostikovat problémy počítače. Další informace
o programu Lenovo ThinkVantage Toolbox naleznete v části „Lenovo ThinkVantage Toolbox“ na stránce
114. Další informace o programu Lenovo Solution Center naleznete v části „Lenovo Solution Center“
na stránce 113.
2. Také lze stáhnout diagnostický program PC-Doctor for DOS z webové stránky
Podrobné informace naleznete v části „PC-Doctor for DOS“ na
stránce 114.
3. Pokud nejste pomocí diagnostických programů schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a vytiskněte
soubory záznamu vytvořené diagnostickými programy. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až
budete mluvit se zástupcem technické podpory Lenovo.
Lenovo Solution Center
Pomocí programu Lenovo Solution Center můžete odstraňovat a řešit problémy s počítačem. Kombinuje
diagnostické testy, systémové informace, nastavení zabezpečení a informace o technické podpoře s tipy a
radami pro maximální výkon systému.
Poznámky:
• Program Lenovo Solution Center si můžete stáhnout na adrese .
• Jestliže používáte jiný operační systém Windows než Windows 7, Windows 8 nebo Windows 8.1, přejděte
na stránku kde najdete nejnovější diagnostické informace pro svůj počítač.
Chcete-li spustit program Lenovo Solution Center, viz „Programy od společnosti Lenovo“ na stránce 5.
Další informace naleznete v nápovědě programu Lenovo Solution Center.
Poznámka: Pokud nejste pomocí diagnostického programu schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a
vytiskněte soubory protokolu. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až budete mluvit se zástupcem
technické podpory Lenovo.
Kapitola 10. Řešení problémů a diagnostika
113