Lenovo ThinkCentre Edge 71z - Příručka (Stránka 85)

• U výrobce softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují
aktualizace na webu.
• Pokud program v minulosti fungoval správně, ale nyní nefunguje, klepněte na volbu Start ➙ Ovládací
panely ➙ Systém a zabezpečení ➙ Systém ➙ Ochrana systému ➙ Obnovení systému.
• Pokud problém není možno vyřešit jiným způsobem, program odinstalujte a pak jej opět nainstalujte.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, je možné, že budete potřebovat technickou pomoc. Obraťte se na
výrobce softwaru nebo si přečtěte podrobnější informace v části Kapitola 11 „Získání informací, podpory a
servisu“ na stránce 77.
Problémy s USB
Příznak: Přístup k USB konektorům není možný.
Akce:
• Ověřte, že kabel USB je k USB konektoru a USB zařízení připojen správně. Má-li USB zařízení vlastní
napájecí šňůru, ujistěte se, že je zapojena do řádně uzemněné elektrické zásuvky.
• Má-li USB zařízení vlastní vypínač, ujistěte se, že je v pozici Zapnuto.
• Má-li USB zařízení vypínač Online, ujistěte se, že je v pozici Online.
• Je-li USB zařízením tiskárna, ujistěte se, že je v ní správně založen papír.
• Ujistěte se, že všechny ovladače zařízení nebo jiný software dodávaný s USB zařízením jsou nainstalovány
správně. Nahlédněte do dokumentace k USB zařízení.
• Resetujte zařízení tak, že odpojíte a znovu zapojíte USB konektor.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, spusťte diagnostický program Lenovo Solution Center a otestujte
konektor USB. Je-li USB zařízení dodáváno s vlastní diagnostikou, USB zařízení jí otestujte. Pokud
potřebujete technickou pomoc, nahlédněte do Kapitola 11 „Získání informací, podpory a servisu“ na
stránce 77.
Diagnostické programy
Diagnostické programy slouží k testování hardwarových součástí počítače. Diagnostické programy slouží
také k hlášení o nastaveních prováděných operačním systémem, která narušují správné fungování počítače.
Pokud máte ve svém počítači nainstalován operační systém Windows, můžete pomocí programu Lenovo
ThinkVantage Toolbox diagnostikovat problémy počítače.
Poznámky:
1. Ve vašem počítači je v závislosti na datu jeho výroby nainstalován buď program Lenovo Solution
Center, nebo Lenovo ThinkVantage Toolbox, s nimiž můžete diagnostikovat problémy počítače. Další
informace o programu Lenovo ThinkVantage Toolbox naleznete v části „Lenovo ThinkVantage Toolbox“
na stránce 74. Další informace o programu Lenovo Solution Center naleznete v části „Lenovo Solution
Center“ na stránce 74.
2. Také lze stáhnout diagnostický program PC-Doctor for DOS z webové stránky
http://www.lenovo.com/support. Podrobné informace naleznete v části „PC-Doctor for DOS“ na
stránce 74.
3. Pokud nejste pomocí diagnostických programů schopni problém sami zjistit a opravit, uložte a vytiskněte
soubory záznamu vytvořené diagnostickými programy. Tyto soubory záznamu budete potřebovat, až
budete mluvit se zástupcem technické podpory Lenovo.
Kapitola 10. Řešení problémů a diagnostika 73