Kapitola 2. nápověda a servis, Registrace serveru u společnosti lenovo, Než zavoláte – Lenovo ThinkServer TS440 Uživatelská příručka

Stránka 21: Jak zavolat servis

Advertising
background image

Kapitola 2. Nápověda a servis

Tato kapitola obsahuje informace o tom, jak získat nápovědu a servis.

Registrace serveru u společnosti Lenovo

Server si u společnosti Lenovo můžete zaregistrovat dle pokynů na webové
stránce:
http://www.lenovo.com/register

Po registraci serveru jsou informace uloženy do databáze, díky které vás může
společnost Lenovo kontaktovat v případě stažení produktu z prodeje či jiného
vážného problému. Jakmile si server zaregistrujete u společnosti Lenovo, budete
moci využívat rychlejších služeb, pokud Lenovo telefonicky požádáte o pomoc. V
některých zemích navíc registrovaným uživatelům nabízí rozšířené služby a výhody.

Než zavoláte

Ještě než zavoláte, pokuste se takto vyřešit problém vlastními silami:

• Zkontrolujte všechny kabely a ujistěte se, zda jsou připojené.

• Zkontrolujte vypínače a ujistěte se, že jak systém tak všechna volitelná zařízení

jsou zapnuta.

• Pokuste se odstranit problém pomocí informací v systémové dokumentaci na

disku DVD s dokumentací, který je součástí dodávky vašeho produktu.

• Zkontrolujte aktuální informace, vyhledejte nové ovladače zařízení a tipy a rady

na webové stránce podpory Lenovo na adrese:
http://www.lenovo.com/support

Během hovoru buďte pokud možno u svého produktu. Mějte připraveny
následující údaje:

• typ a model počítače;

sériová čísla vašich hardwarových produktů od společnosti Lenovo;

popis problému;

přesné znění případných chybových zpráv;

informace o hardwarové a softwarové konfiguraci.

Jak zavolat servis

Během záruční doby získáte nápovědu a požadované informace telefonicky
prostřednictvím servisního střediska Customer Support Center.

Během záruční doby lze využít následující služby:

© Copyright Lenovo 2013

5

Advertising