Lenovo ThinkCentre A61 - Příručka (Stránka 52)

Během hovoru buďte pokud možno u počítače. Mějte připraveny následující informace:
v Typ a model počítače
v Sériová čísla vašich hardwarových produktů.
v Popis problému.
v Přesné znění případných chybových zpráv.
v Informace o hardwarové a softwarové konfiguraci.
Použití ostatních služeb
Jestliže se svým počítačem cestujete nebo jej přemístíte do země, kde se prodává typ stroje
vašeho stolního či přenosného počítače (v provedení desktop nebo notebook), může se na váš
počítač vztahovat Mezinárodní záruční servis, který vás automaticky opravňuje k využívání
záručního servisu po dobu záruky. Servis bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění
poskytovat záruční servis.
Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé služby
možná nebudou k dispozici ve všech zemích. Mezinárodní záruční servis je zajišťován
takovou metodou (servis ve skladu, dovoz počítače, servis na místě u zákazníka), která je
poskytována v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích možná nebudou schopna
poskytovat služby pro všechny modely určitého typu počítače. Takto poskytnuté služby
mohou být v některých zemích placené či jinak omezené.
Chcete-li zjistit, zda váš počítač podléhá mezinárodnímu záručnímu servisu, a chcete se
podívat na seznam zemí, kde je tento servis k dispozici, jděte na webové stránky
http://www.lenovo.com/support/, klepněte na odkaz Warranty a postupujte podle pokynů na
obrazovce.
Potřebujete-li technickou podporu při instalaci aktualizací Service Pack pro předinstalované
produkty Microsoft Windows nebo máte-li otázky, které se těchto balíků týkají, navštivte
webové stránky Microsoft Product Support Services na adrese http://support.microsoft.com/
directory/. Můžete také kontaktovat středisko podpory zákazníků. Služba může být
zpoplatněna.
Zakoupení dalších služeb
Během záruční doby a po jejím uplynutí si můžete zakoupit další služby, například podporu
pro hardware, operační systémy a aplikační programy, instalaci a konfiguraci sítí, opravy
a vlastní instalace vylepšeného nebo rozšířeného hardwaru. Dostupnost konkrétní služby
a její název se v různých zemích nebo regionech může lišit. Další informace o těchto
službách naleznete na webových stránkách Lenovo na adrese http://www.lenovo.com.
44 Uživatelská příručka