Lenovo ThinkStation E32 - Příručka (Stránka 152)

Jestliže problém přetrvává, spusťte testy popsané v dokumentaci dodávané k vaší tiskárně. Pokud nemůžete
chybu odstranit, nechte počítač odborně opravit. Viz Kapitola 12 „Získání informací, podpory a servisu“
na stránce 145.
Problémy se sériovým portem
Tyto informace použijte pro odstranění problémů se sériovým portem a zařízeními k němu připojeným.
Příznak: Nelze získat přístup k sériovému portu.
Akce:
• Ověřte, že sériový kabel je k sériovému portu na počítači a sériovému zařízení připojen správně. Má-li
sériové zařízení vlastní napájecí šňůru, ujistěte se, že je zapojena do řádně uzemněné elektrické zásuvky.
• Má-li sériové zařízení vlastní vypínač, ujistěte se, že je v pozici Zapnuto.
• Má-li sériové zařízení vypínač Online, ujistěte se, že je v pozici Online.
• Je-li sériovým zařízením tiskárna, ujistěte se, že je v ní správně založen papír.
• Ujistěte se, že veškerý software dodávaný se sériovým zařízením je nainstalován správně. Nahlédněte do
dokumentace pro možnosti sériového zařízení.
• Pokud jste přidali adaptér sériového portu, ujistěte se, že je správně nainstalován a pevně usazen.
Jestliže tyto kroky problém nevyřeší, spusťte program Lenovo Solution Center. Pokud potřebujete technickou
pomoc, nahlédněte do Kapitola 12 „Získání informací, podpory a servisu“ na stránce 145.
Problémy se softwarem
Vyberte příznak z následujícího seznamu:
• „Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí“ na stránce 141
• „Software nefunguje podle očekávání“ na stránce 141
Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí
Příznak: Při použití třídící funkce se data neseřadí ve správném pořadí.
Akce: Některé programy vyvinuté před rokem 2000 k třídění dat používaly jen poslední dvojčíslí a vždy
předpokládaly, že první dvojčíslí bylo 19. Následkem toho tyto programy třídí data nesprávně. U výrobce
softwaru si ověřte, zda nejsou dostupné nové aktualizace. Mnozí výrobci softwaru uveřejňují aktualizace na
webu.
Software nefunguje podle očekávání
Příznak: Software nefunguje podle očekávání.
Akce:
• Většina programů má vestavěné systémy nápovědy, jež poskytují pokyny pro většinu úloh. Máte-li
v programu potíže s prováděním specifických úkolů, použijte systém nápovědy pro tento program.
Systémy nápovědy jsou zpravidla dostupné z nabídky v programu nebo pomocí tlačítka, a často je
vyvoláte i klávesou F1.
• Máte-li v potíže s operačním systémem Windows nebo některou z jeho součástí, použijte systém
nápovědy pro Windows. Ten je ve Windows dostupný z nabídky Start.
• Chcete-li určit, zda jsou problémy způsobeny nově nainstalovaným softwarem, ověřte, že:
Kapitola 11. Řešení problémů a diagnostika 141