Xerox WorkCentre 7425-7428-7435 with built-in controller-2488 - Příručka (Stránka 244)

Odstraňování problémů
WorkCentre 7425/7428/7435
Uživatelská příručka 244
Jak požádat o pomoc
V tomto oddílu najdete:
•
Hlášení na ovládacím panelu na straně 244
• Upozornění faxu a snímání na straně 244
• Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) na straně 244
• Webové odkazy na straně 245
Hlášení na ovládacím panelu
Společnost Xerox poskytuje několik automatických diagnostických nástrojů, které přispívají
k dosažení a zachování kvality tisku.
Ovládací panel vám poskytuje informace a nápovědu při odstraňování problémů. Jestliže dojde
k chybě nebo nastane stav, na který je třeba upozornit, na ovládacím panelu se zobrazí hlášení
informující o daném problému.
Upozornění faxu a snímání
Upozornění poskytují hlášení a pokyny týkající se pomoci uživateli při řešení problémů, které
mohou vyvstat při faxování nebo snímání. Upozornění lze zobrazovat prostřednictvím služby
CentreWare IS nebo prostřednictvím nástroje Xerox Support Centre. Upozornění lze zobrazit
také po stisknutí možnosti Stav podrobněji ve volbách tisku (ovladač).
Poznámka: Chyby faxu nebrání činnostem snímání, kopírování ani tisku.
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory)
Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) je znalostní báze, která poskytuje různé
pokyny a nápovědu při odstraňování problémů s tiskárnou. Najdete zde řešení problémů
s kvalitou tisku, kvalitou kopírování, zaseknutým médiem, instalací softwaru a mnohých dalších.
Přístup ke službě Online Support Assistant (Asistent on-line podpory) získáte na adrese:
www.xerox.com/office/WC7425_WC7428_WC7435support