Analýza problému – Toshiba Satellite Pro S500 Uživatelská příručka

Stránka 160

Advertising
background image

8-2

Uživatelská příručka

TECRA A11/S11, Satellite Pro S500

Zkontrolujte všechny kabely, zda jsou správně a pevně připojeny k

počítači - uvolněné kabely mohou být zdrojem chyb signálu.

Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda

konektory mají všechny kolíky.

Zkontrolujte správné vložení diskety, CD nebo DVD média a v případě

diskety také to, zda je disketa správně nastavena proti přepsání.

Vždy se snažte udělat si podrobné poznámky o svém sledování a

uchovejte je ve stálém protokolu chyb - to vám pomůže popsat vyskytující

se problémy vašemu prodejci nebo servisnímu zástupci. Kromě toho,

bude-li se problém opakovat, protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.

Analýza problému

Občas vám bude počítač signalizovat, že něco není v pořádku. V této

souvislosti je potřeba mít na paměti tyto otázky:

Která část počítače nefunguje správně - klávesnice, jednotka pevného

disku, panel displeje, touch pad, ovládací tlačítka touch padu - protože

každé z těchto zařízení bude vytvářet jiné příznaky.

Zkontrolujte možnosti v rámci operačního systému, aby bylo jisté, že

konfigurace je nastavena správně.

Co se zobrazuje na displeji? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné

znaky? Pokud máte připojenou tiskárnu, vytiskněte kopii obrazovky

pomocí klávesy PRTSC, a pokud je to možné, najděte hlášení v

dokumentaci, která je součástí počítače, softwaru nebo operačního

systému.

Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně a pevně

připojeny, protože uvolněné kabely mohou způsobovat chybové nebo

dočasné signály.

Svítí nějaké indikátory, a pokud ano, jakou mají barvu, svítí trvale nebo

blikají? Poznamenejte si, co vidíte.

Slyšíte nějaké pípání, a pokud ano, jsou dlouhá nebo krátká, jsou to

vysoké nebo nízké tóny? Vydává počítač nějaké nezvyklé zvuky?

Poznamenejte si, co slyšíte.

Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli podrobně popsat svému

prodejci nebo servisnímu zástupci.

Advertising
Tato příručka se vztahuje na následující produkty: