Toshiba Satellite P70-B - Příručka (Stránka 93)

Zkontrolujte, zda jsou správně vložena disková média
Vždy se snažte udělat si podrobné poznámky o svém sledování a
uchovejte je ve stálém protokolu chyb - to vám pomůže popsat vyskytující
se problémy Podpoře TOSHIBA. Kromě toho, bude-li se problém opakovat,
protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Někdy vám bude počítač dávat nápovědu, která vám pomůže zjistit, proč
správně nefunguje. V této souvislosti je potřeba mít na paměti tyto otázky:
Která část počítače nefunguje správně - klávesnice, jednotka pevného
disku, panel displeje, Touch Pad, ovládací tlačítka Touch Padu -
protože každé z těchto zařízení bude vytvářet jiné příznaky.
Zkontrolujte možnosti v rámci operačního systému, aby bylo jisté, že
konfigurace je nastavena správně.
Co se zobrazuje na displeji? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Vytvořte si otisk aktuálního zobrazení a pokud je to možné,
vyhledejte hlášení v dokumentaci počítače, softwaru nebo operačního
systému.
Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně a pevně
připojeny, protože uvolněné kabely mohou způsobovat chybové nebo
dočasné signály.
Svítí nějaké indikátory, a pokud ano, jakou mají barvu, svítí trvale
nebo blikají? Poznamenejte si, co vidíte.
Slyšíte nějaké pípání, a pokud ano, jsou dlouhá nebo krátká, jsou to
vysoké nebo nízké tóny? Vydává počítač nějaké nezvyklé zvuky?
Poznamenejte si, co slyšíte.
Poznamenejte si své postřehy, abyste je mohli podrobně popsat Podpoře
TOSHIBA.
Software Příčinou problémů může být software nebo disk.
Nedaří-li se vám nahrát do počítače sadu
softwarových programů, může být poškozeno
médium nebo program - v těchto případech
zkuste načíst jinou kopii softwaru, pokud je to
možné.
Jestliže se objevuje chybové hlášení při
používání nějakého softwarového balíku, měli
byste se podívat do dokumentace, která je s ním
dodána, protože obvykle obsahuje část pro
odstraňování problémů nebo souhrn chybových
hlášení.
Dalším krokem by mělo být prověření významu
hlášení ve vztahu k dokumentaci operačního
systému.
Uživatelská příručka 6-2