Toshiba Satellite Pro L40 - Příručka (Stránka 98)

Uživatelská příručka 8-2
Odstraňování závad
■ Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda
konektory mají všechny kolíky.
■ Zkontrolujte, zda je optický disk správně vložen. Dělejte si poznámky
vašich zjištění a uchovávejte je ve stálém protokolu o chybách.
Usnadní vám to popis problémů vašemu prodejci. Bude-li se problém
opakovat, protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Systém občas signalizuje, že něco není v pořádku. Mějte na paměti
následující otázky:
■ Která část systému špatně funguje: klávesnice, diskové jednotky, pevný
disk, tiskárna, obrazovka. Každé zařízení vykazuje různé příznaky.
■ Je operační systém správně nastaven? Zkontrolujte možnosti
nastavení.
■ Co se objevuje na obrazovce? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Vytiskněte kopii aktuální obrazovky, máte-li připojenu tiskárnu.
V dokumentaci k softwaru a operačnímu systému vyhledejte význam
sdělení. Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně
připojeny. Nepřiléhající kabely mohou způsobit chybný či přerušovaný
přenos signálu.
■ Svítí některé kontrolky? Které? Jakou mají barvu? Svítí nebo blikají?
Poznamenejte si, co vidíte.
■ Slyšíte nějaké pípání? Kolik? Jsou krátká či dlouhá? Mají vysoký či
nízký tón? Je počítač nezvykle hlučný? Poznamenejte si, co slyšíte.
Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli popsat vašemu prodejci.
Software Příčinou problémů může být software. Nedaří-li
se vám nahrát do počítače sadu softwarových
programů, může být poškozeno médium nebo
program. Zkuste nahrát jinou kopii softwaru.
Pokud se při užívání sady softwarových
programů objeví hlášení o chybě, prověřte jeho
význam v dokumentaci k softwaru. Tato
dokumentace obvykle obsahuje oddíl zabývající
se řešením problémů a přehled hlášení
o chybách.
Jako další krok prověřte význam hlášení o chybě
v dokumentaci k operačnímu systému.
Hardware Pokud jste nezjistili žádný problém se softwarem,
zkontrolujte hardware. Nejprve učiňte výše
uvedená základní opatření. Nepodařilo-li se vám
problém odstranit, snažte se zjistit příčinu
problému. Následující kapitola se zabývá
základními opatření u jednotlivých komponent
a periferních zařízení.