Toshiba Satellite U920T-B - Příručka (Stránka 99)

Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda
konektory mají všechny kolíky.
Zkontrolujte, zda jsou správně vložena disková média
Vždy se snažte udělat si podrobné poznámky o svém sledování a
uchovejte je ve stálém protokolu chyb – to vám pomůže popsat vyskytující
se problémy podpoře TOSHIBA. Kromě toho, bude-li se problém opakovat,
protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Občas vám bude počítač signalizovat, že něco není v pořádku. V této
souvislosti je potřeba mít na paměti tyto otázky:
Která část zařízení nefunguje správně – klávesnice, disk SSD, panel
displeje, Touch Pad, ovládací tlačítka Touch Padu – protože každé
z těchto zařízení bude vykazovat jiné příznaky.
Zkontrolujte možnosti v rámci operačního systému, aby bylo jisté, že
konfigurace je nastavena správně.
Co se zobrazuje na displeji? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Pořiďte snímek obrazovky aktuálního zobrazení, a pokud je to
možné, najděte hlášení v dokumentaci, která je součástí počítače,
softwaru nebo operačního systému.
Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně a pevně
připojeny, protože uvolněné kabely mohou způsobovat chybové nebo
dočasné signály.
Svítí nějaké indikátory, a pokud ano, jakou mají barvu, svítí trvale
nebo blikají? Poznamenejte si, co vidíte.
Slyšíte nějaké pípání, a pokud ano, jsou dlouhá nebo krátká, jsou to
vysoké nebo nízké tóny? Vydává počítač nějaké nezvyklé zvuky?
Poznamenejte si, co slyšíte.
Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli podrobně popsat podpoře
TOSHIBA.
Software Příčinou problémů může být software nebo disk.
Nedaří-li se vám nahrát do počítače sadu
softwarových programů, může být poškozeno
médium nebo program – v těchto případech
zkuste načíst jinou kopii softwaru, pokud je to
možné.
Jestliže se objevuje chybové hlášení při
používání nějakého softwarového balíku, měli
byste se podívat do dokumentace, která je s ním
dodána, protože obvykle obsahuje část pro
odstraňování problémů nebo souhrn chybových
hlášení.
Dalším krokem by mělo být prověření významu
hlášení ve vztahu k dokumentaci operačního
systému.
Uživatelská příručka 6-2