Toshiba Tecra A4 (PTA42) - Příručka (Stránka 127)

Uživatelská příručka 9-2
Náprava závad
■ Před připojením externího zařízení vypněte počítač. Při opětovném
spuštění počítač detekuje nové zařízení.
■ Ujistěte se, že jsou všechna nastavení konfiguračního programu
nastavena správně.
■ Zkontrolujte všechny kabely. Jsou správně a řádně připojeny?
Nepřiléhající kabely mohou způsobit chyby signálu.
■ Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda
konektory mají všechny kolíky.
■ Zkontrolujte správné vložení diskety a správně nastavení políčka proti
přepsání.
Dělejte si poznámky vašich zjištění a uchovávejte je ve stálém protokolu
o chybách. Usnadní vám to popis problémů vašemu prodejci. Bude-li se
problém opakovat, protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Systém občas signalizuje, že něco není v pořádku. Mějte na paměti
následující otázky:
■ Která část systému špatně funguje: klávesnice, disketová mechanika,
pevný disk, tiskárna, obrazovka. Každé zařízení vykazuje různé příznaky.
■ Je operační systém správně nastaven? Zkontrolujte možnosti
nastavení.
■ Co se objevuje na obrazovce? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Vytiskněte kopii aktuální obrazovky, máte-li připojenu tiskárnu.
V dokumentaci k softwaru a operačnímu systému vyhledejte význam
sdělení. Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně
připojeny. Nepřiléhající kabely mohou způsobit chybný či přerušovaný
přenos signálu.
■ Svítí nějaké indikátory? Které? Jakou mají barvu? Svítí nebo blikají?
Poznamenejte si, co vidíte.
■ Slyšíte nějaké pípání? Kolik? Jsou krátká či dlouhá? Mají vysoký či
nízký tón? Je počítač nezvykle hlučný? Poznamenejte si, co slyšíte.
Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli popsat vašemu prodejci.
Software Příčinou problémů může být software nebo disketa.
Nedaří-li se vám nahrát do počítače sadu
softwarových programů, může být poškozeno
médium (obvykle disketa) nebo program. Zkuste
nahrát jinou kopii softwaru.
Pokud se při užívání sady softwarových
programů objeví hlášení o chybě, prověřte jeho
význam v dokumentaci k softwaru. Dokumentace
obvykle obsahuje oddíl zabývající se řešením
problémů a přehled hlášení o chybách.
Jako další krok prověřte význam hlášení o chybě
v dokumentaci k operačnímu systému.