Toshiba Satellite A100 (PSAAN) - Příručka (Stránka 119)

Uživatelská příručka 9-2
Náprava závad
■ Zkontrolujte všechny kabely. Jsou správně a řádně připojeny?
Nepřiléhající kabely mohou způsobit chyby signálu.
■ Zkontrolujte, zda z připojených kabelů netrčí volné dráty a zda
konektory mají všechny kolíky.
■ Zkontrolujte správné vložení diskety a správně nastavení políčka proti
přepsání.
Dělejte si poznámky Vašich zjištění a uchovávejte je ve stálém protokolu
o chybách. Usnadní vám to popis problémů vašemu prodejci. Bude-li se
problém opakovat, protokol vám jej umožní rychleji rozpoznat.
Analýza problému
Systém občas poskytuje nápovědu, která Vám pomůže určit příčinu
problému. Mějte na paměti následující otázky:
■ Která část systému špatně funguje: klávesnice, disketová mechanika,
pevný disk, tiskárna, obrazovka. Každé zařízení vykazuje různé příznaky.
■ Je operační systém správně nastaven? Zkontrolujte možnosti nastavení.
■ Co se objevuje na obrazovce? Zobrazují se nějaká sdělení či náhodné
znaky? Vytiskněte kopii aktuální obrazovky, máte-li připojenu tiskárnu.
V dokumentaci k softwaru a operačnímu systému vyhledejte význam
sdělení. Zkontrolujte, že jsou všechny připojovací kabely správně
připojeny. Nepřiléhající kabely mohou způsobit chybný či přerušovaný
přenos signálu.
■ Svítí nějaké indikátory? Které? Jakou mají barvu? Svítí nebo blikají?
Poznamenejte si, co vidíte.
Poznamenejte si svá zjištění, abyste je mohli popsat Vašemu prodejci.
Software Příčinou problémů může být software nebo disketa.
Nedaří-li se vám nahrát do počítače sadu softwarových
programů, může být poškozeno médium (obvykle disketa)
nebo program. Zkuste nahrát jinou kopii softwaru.
Pokud se při užívání sady softwarových programů
objeví hlášení o chybě, prověřte jeho význam
v dokumentaci k softwaru. Dokumentace obvykle
obsahuje oddíl zabývající se řešením problémů
a přehled hlášení o chybách.
Jako další krok prověřte význam hlášení o chybě
v dokumentaci k operačnímu systému.
Hardware Pokud jste nezjistili žádný problém se softwarem,
zkontrolujte hardware. Nejprve učiňte výše uvedená
základní opatření. Nepodařilo-li se vám problém
odstranit, snažte se zjistit příčinu problému. Následující
kapitola se zabývá základními opatření u jednotlivých
komponent a periferních zařízení.