Servis a podpora applecare, Informace o shodě s předpisy, Apple a životní prostředí – Apple iMac (Late 2013, Mid 2014) Uživatelská příručka
Stránka 4: Více informací, servis a podpora
aplikace Apple Hardware Test (přibližně po 45 sekundách)
postupujte podle uvedených pokynů. Pokud Apple
Hardware Test odhalí problém, zobrazí kód chyby. Než
vyhledáte podporu, tento kód si poznamenejte. Pokud Apple
Hardware Test neodhalí chybu hardwaru, je pravděpodobné,
že problém je softwarové povahy.
Důležité: V případě, že se Apple Hardware Test po restartu
neobjeví, podržte klávesy Cmd (x)-Alt-D a restartujte
počítač. Tím získáte přístup k Apple Hardware Testu na
Internetu. Nezapomeňte připojit zpět ethernetový kabel.
Váš počítač musí být připojen k síti, která má přístup na
internet.
Servis a podpora AppleCare
iMac se dodává s 90denním nárokem na technickou
podporu a s dvouletou zárukou pokrývající opravy
hardwaru v prodejnách Apple Store nebo v autorizovaném
servisu Apple. Rozsah záručního pokrytí můžete rozšířit
zakoupením rozšíření AppleCare Protection Plan. Další
informace můžete získat na adr
support/products nebo na
zemi (uveden dále v tomto oddílu).
Pokud potřebujete asistenci, telefonická podpora AppleCare
vám pomůže s instalací a otevřením aplikací nebo s řešením
problémů. Volejte číslo nejbližšího střediska podpory
(zdarma během prvních 90 dní od zakoupení). Než budete
kontaktovat podporu, poznamenejte si datum zakoupení
a sériové číslo svého iMacu.
90denní bezplatná telefonická podpora začíná dnem
zakoupení produktu.
Česká republika: 800 700527
www.apple.com/support/country
Telefonní čísla se mohou měnit a mohou být zpoplatněna
místními nebo národními sazbami. Úplný seznam kontaktů
najdete na následujících webových stránkách:
Informace o shodě s předpisy
Prohlášení o shodě s předpisy FCC
Toto zařízení vyhovuje podmínkám oddílu 15 pravidel
FCC. Na provoz jsou kladeny tyto dva požadavky: (1) Toto
zařízení nesmí způsobovat škodlivé rušení a (2) toto zařízení
musí akceptovat jakékoli přijaté rušení včetně takového,
které by mohlo způsobovat nežádoucí činnost. V případě
podezření na rušení rozhlasového nebo televizního příjmu
postupujte podle pokynů.
Rušení rozhlasu a televize
Toto počítačové vybavení generuje, využívá a může
vyzařovat radiofrekvenční energii. Není-li nainstalováno
a používáno správně – tj. v přísném souladu s pokyny
společnosti Apple –, může způsobovat rušení rozhlasového
a televizního příjmu.
sledování a zároveň omezit nebo zcela eliminovat odlesky
od zdrojů světla, které nemůžete přemístit.
Více informací o ergonomii naleznete na Internetu:
Apple a životní prostředí
Ve společnosti Apple Inc. si uvědomujeme svou
odpovědnost za minimalizaci ekologických dopadů
našich výrobních provozů a produktů.
Další informace najdete na webové stránce
Více informací, servis a podpora
iMac se nepokoušejte otevírat; jedinou výjimkou je případná
instalace paměti, kterou může uživatel provádět pouze
u 27palcových modelů. Pokud potřebujete servis, obraťte
se na společnost Apple nebo iMac svěřte autorizovanému
servisu Apple. Další informace o iMacu najdete v Nápovědě
pro Mac, v online zdrojích nebo v aplikacích Informace
o systému a Apple Hardware Test.
Nápověda pro Mac
Odpovědi na otázky stejně jako pokyny a informace o řešení
potíží můžete vyhledat v Nápovědě pro Mac na svém Macu.
Klikněte na ikonu Finderu, v řádku nabídek klikněte na
položku Nápověda a poté vyberte Nápovědu pro Mac.
Online zdroje
Online informace ohledně servisu a podpory najdete na
adr
vyberte příslušnou zemi). Prohledejte databázi AppleCare
Knowledge Base, zkontrolujte případné aktualizace nebo
se poraďte na diskusních fórech věnovaných produktům
Apple.
Informace o systému
Informace o svém iMacu získáte v aplikaci Systémový profil.
Aplikace zobrazuje údaje o tom, jaký hardware a software
je nainstalován, jaké je sériové číslo a verze operačního
systému, kolik paměti je nainstalováno a podobně. Chcete-li
otevřít Systémový profil, vyberte v řádku nabídek příkaz
Apple () > O tomto Macu a klikněte na Systémový profil.
Apple Hardware Test
Pomocí aplikace Apple Hardware Test můžete zjistit, zda
není chyba v některé z komponent počítače, například
v paměti nebo procesoru.
Chcete-li spustit Apple Hardware Test: Odpojte od
počítače všechna externí zařízení kromě klávesnice a myši.
Pokud máte připojen ethernetový kabel, odpojte jej.
Restartujte počítač a držte přitom stisknutou klávesu D. Když
se objeví obrazovka s výběrem aplikace Apple Hardware
Test, vyberte jazyk své země. Stiskněte klávesu Return nebo
klepněte na pravou šipku. Po zobrazení hlavní obrazovky