Řešení problémů, Než začnete odstraňovat potíže – Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer Uživatelská příručka
Stránka 89
Řešení problémů
Než začnete odstraňovat potíže
K řešení nejčastějších potíží s tiskárnou zkontrolujte následující body:
•
Zkontrolujte, zda je napájecí kabel připojen k tiskárně a zda je zapojen do funkční elektrické zásuvky.
•
Zkontrolujte, zda tiskárna není zapojena do přepěťové ochrany, do jednotky UPS nebo do prodlužovací šňůry.
•
Zkontrolujte, zda je tiskárna zapnutá.
•
Zkontrolujte, zda je tiskárna řádně připojena k hostitelskému počítači, tiskovému serveru nebo k jinému
přístupovému bodu sítě.
•
Podívejte se, zda na tiskárně nejsou zobrazeny chybové zprávy a odstraňte chyby.
•
Zkontrolujte, zda nejsou zobrazeny zprávy o uvíznutí papíru a odstraňte uvízlý papír.
•
Zkontrolujte inkoustové kazety a v případě potřeby nainstalujte nové kazety.
•
K nalezení a řešení potíží použijte Středisko služeb (pouze systém Windows).
•
Vypněte tiskárnu, počkejte přibližně 10 sekund a zase ji zapněte.
Použití Střediska služeb l řešení potíží s tiskárnou
Středisko služeb poskytuje podrobnou nápovědu k řešení problémů a obsahuje odkazy na úlohy údržby tiskárny a
zákaznickou podporu.
Program Středisko služeb lze otevřít pomocí jedné z těchto metod:
Metoda 1
Metoda 2
Pokud se v dialogovém okně chybové zprávy zobrazí
odkaz Další pomoc naleznete ve Středisku služeb,
klepněte na něj.
1
Klepněte na tlačítko
nebo Start.
2
Klepněte na položku Všechny programy nebo
Programy a vyberte v seznamu složku s programy
tiskárny.
3
Vyberte položku Domovská stránka tiskárny.
4
Na kartě Podpora vyberte položku Středisko služeb.
Pokud pokyny v Odstraňování problémů váš
problém nevyřeší
Navštivte naše webové stránky na adresede najdete následující zdroje:
•
online technickou podporu prostřednictvím chatu;
•
kontaktní čísla na telefonickou technickou podporu.
Řešení problémů
89