Než zavoláte – Dell Inspiron 535 (Early 2009) Uživatelská příručka

Stránka 54

Advertising
background image

52

Získání pomoci

testy a všechny chybové zprávy

zobrazené diagnostickým nástrojem

Dell Diagnostics (viz část Diagnostický

nástroj Dell Diagnostics na straně 37).
Přiložte veškeré příslušenství, které

5.

náleží k vracené položce (napájecí

kabely, software, příručky atd.), pokud

vrací zboží k úhradě vámi zaplacené

částky (dobropisem).
Zabalte vracené zařízení do originálního

6.

nebo jiného vhodného obalu.

POZNÁMKA: Jste povinni zaplatit

přepravní náklady. Jste také odpovědní

za pojištění vracených produktů

a přejímáte rizika za případnou ztrátu

při přepravě do společnosti Dell. Balíky

zasílané na dobírku nejsou přijímány.
POZNÁMKA: Vracené zboží,

u kterého bude chybět některá

z výše požadovaných položek, bude

v přijímacím doku společnosti Dell

odmítnuto a vráceno na vaši adresu.

Než zavoláte

POZNÁMKA: Připravte si kód

expresní služby. Kód pomůže

automatizovanému systému telefonní

podpory společnosti Dell ke správnému

přesměrování telefonátu. Můžete

být požádáni o zadání informací ze

servisního štítku.

Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní

seznam diagnostiky. Pokud to je možné,

zapněte počítač před zavoláním technické

podpory společnosti Dell a zavolejte

z takového telefonního přístroje, který je

v blízkosti počítače. Můžete být požádáni

o zadání některých příkazů na klávesnici,

předávání podrobných informací během

prováděných operací nebo vyzkoušení

jiných postupů odstraňování poruch,

které můžete provést pouze v daném

počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici

dokumentace k počítači.

Advertising