Dell Inspiron 14 (1440, Mid 2009) - Příručka (Stránka 56)

54
Získání pomoci
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní
služby. Kód pomůže automatizovanému
systému telefonní podpory společnosti
Dell ke správnému přesměrování
telefonátu. Můžete být požádáni
o zadání informací ze servisního štítku
(obvykle je umístěn na dolní nebo
zadní straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní
seznam diagnostiky. Pokud je to možné,
zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte
z takového telefonního přístroje, který je
v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici,
předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení
jiných postupů odstraňování poruch,
které můžete provést pouze v daném
počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici
dokumentace k počítači.
Kontrolní seznam diagnostiky
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo •
zadní straně počítače):
Kód expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu •
(pokud je poskytnuto technikem podpory
Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano/Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •