Dell Vostro 220 (Late 2008) - Příručka (Stránka 76)

76
Získání nápovědy
vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, na
které můžete volat ve své oblasti, najdete v části Kontaktování společnosti Dell
na straně 79.
Problémy s objednávkou
Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti,
nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu
společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní
číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části Kontaktování
společnosti Dell na straně 79.
Informace o produktech
Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud
chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese
www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které můžete ve své oblasti
zavolat nebo na něm kontaktovat místního odborného prodejce, najdete v části
Kontaktování společnosti Dell na straně 79.
Vracení položek do záruční opravy nebo
dobropis
Všechny vracené položky, určené k opravě nebo k vrácení částky, připravte
následujícím způsobem.
1 Telefonicky získáte u společnosti Dell číslo oprávnění pro vrácení materiálu,
které pak uveďte zřetelně na dobře viditelném místě na krabici.
Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části
Kontaktování společnosti Dell na straně 79. Přiložte kopii faktury a dopis
popisující důvod vrácení.
2 Přiložte také kopii Kontrolního seznamu diagnostiky (viz část Kontrolní
seznam diagnostiky na straně 78), uvádějící všechny testy, které jste provedli
a všechna chybová hlášení zaznamenaná nástrojem Dell Diagnostics (viz část
Kontaktování společnosti Dell na straně 79).
3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí
kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi
zaplacené částky (dobropisem).