Než zavoláte – Dell Studio 1440 (Mid 2009) Uživatelská příručka
Stránka 59
57
Získání nápovědy
zprávy zobrazené diagnostickým nástrojem
Dell Diagnostics (viz část Diagnostický
nástroj Dell Diagnostics na straně 42).
Přiložte veškeré příslušenství, které náleží
5.
k vracené položce (napájecí kabely,
software, příručky atd.), pokud vrací zboží
k úhradě vámi zaplacené částky
(dobropisem).
Zabalte vracené zařízení do originálního
6.
nebo jiného vhodného obalu.
POZNÁMKA: Jste povinni zaplatit
přepravní náklady. Jste také odpovědní
za pojištění vracených produktů
a přejímáte rizika za případnou ztrátu
při přepravě do společnosti Dell. Balíky
zasílané na dobírku nejsou přijímány.
POZNÁMKA: Vracené zboží, u kterého
bude chybět některá z výše
požadovaných položek, bude
v přijímacím doku společnosti Dell
odmítnuto a vráceno na vaši adresu.
Než zavoláte
POZNÁMKA: Připravte si kód expresní
služby. Kód pomůže automatizovanému
systému telefonní podpory společnosti
Dell ke správnému přesměrování
telefonátu. Můžete být požádáni
o zadání informací ze servisního štítku
(obvykle je umístěn na dolní nebo zadní
straně počítače).
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní
seznam diagnostiky. Pokud to je možné,
zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte
z takového telefonního přístroje, který je
v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici,
předávání podrobných informací během
prováděných operací nebo vyzkoušení
jiných postupů odstraňování poruch, které
můžete provést pouze v daném počítači.
Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace
k počítači.