Dell Inspiron 1764 (Early 2010) - Příručka (Stránka 69)

67
Získání nápovědy
Kontrolní seznam diagnostiky
Nezapomeňte vyplnit následující kontrolní seznam diagnostiky.
Pokud je to možné, zapněte počítač před zavoláním technické
podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního
přístroje, který se nachází v blízkosti počítače. Můžete být požádáni
o zadání některých příkazů na klávesnici, předávání podrobných
informací během prováděných operací nebo vyzkoušení jiných
postupů odstraňování poruch, které můžete provést pouze v daném
počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.
Jméno: •
Datum: •
Adresa: •
Telefonní číslo: •
Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně •
počítače):
Heslo expresní služby:
•
Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto •
technikem podpory Dell):
Operační systém a verze:
•
Zařízení: •
Rozšiřující karty: •
Jste připojeni k síti? Ano /Ne •
Síť, verze a síťový adaptér: •
Programy a verze: •
Obsah spouštěcích souborů počítače najdete v dokumentaci
k operačnímu systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně,
vytiskněte každý soubor. V opačném případě před kontaktováním
společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.
Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy: •
Popis problému a postupy řešení potíží, které jste provedli: •