KGUARD Security EL1621 - Příručka (Stránka 110)

110
ČEŠ
TINA
Kapitola 7: Řešení problémů & FAQ
7.1 Řešení problémů
Pokud při používání DVR narazíte na problém, zkuste následující řešení běžných problémů před tím, než budete volat
na zákaznickou linku. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého prodejce nebo autorizovaný servis.
Problém Možné řešení
DVR se nezapne a indikátory
nesvítí. • Zkontrolujte, že je napájecí adaptér správně připojen.
• Připojte kabel do jíné zásuvky el. sítě. Současná zásuvka může být poškozená.
• Napájecí kabel může být poškozen, kontaktujte prodejce pro zakoupení nového
napájecího kabelu.
Některé kanály nemají video
signál.
• Zkontrolujte, jestli je kamera správně připojena.
• Zkontrolujte, jestli je kamera připojena k napájení.
• Nastavte správný video formát používaný ve vaší zemi (NTSC/PAL). Více v “4.7
Nastavení systému” na straně 65.
• Kabel kamery může být poškoze, nahraďte jej novým.
Na obrazovc je zobrazeno
“H” a DVR nedokáže
detekovat HDD. • Zkontrolujte, že jsou napájecí a datové kabely HDD správně připojeny.
• Nové HDD nejdříve naformátujte. Více v “Formátování HDD” na straně 60 .
• Pokud žádný z uvedených kroků nepomáhá, kontaktujte svého prodejce nebo
autorizovaný servis pro další podporu.
Změnil jsem heslo
administrátora, ale
nepamatuju si jej.
• Pro získání výchozího továrního hesla, kontaktujte svého prodejce nebo
napiště email přímo na KGUARD
[email protected] .
Dálkové ovládání
nefunguje, ale tlačítka na
předním panelu ano. • Ujistěte se, že nic nebolokuje dálkové ovládání nebo senzor na DVR. Miřte
dálkovím ovládáním správným směrem a z dostatečně malé vzdáleností.
• Zkontrolujte baterie v dálkovém ovládání.
Nelze ovládat PTZ kameru. • Ujistěte se, že nastavení jako protocol, baud rate, address code a další
nastavení na kameře odpovídají nastavením v DVR. Více v “4.6.2 Nastavení
PTZ” na straně 61 .
• Zkontrolujte, jestli jsou kabely správně připojeny.
Bzučák stále bzučí. • Zkontrolujte nastavení alarmu. Může být detekovám pohyb. Zkontrolujte
kapacitu a připojení videa, která můžou spouštět alarm.
• Vypněte bzučák v nastavení DVR. Více v “4.5 Nastavení alarmu” na straně 57 .
Nemůžu najít menu PTZ
control
• DVR může být v režimu Cruise. Nejdžíve zastavte režim cruise. Více v “3.6.4
Vyskakovací menu” na straně 31 .
K DVR jsem připojil externí
uložiště, ale DVR jej nemůže
rozpoznat. • Externí uložiště nemusí být kompatibilní s DVR. Zkuste jiné úložné zařízení.
Více v manuálu podpory na přiloženém CD.
Nemůžu se připojit k
webovému klientu
• Zkontrolujte, že je síťový kabel správně připojený k DVR.
• Zkontrolujte správné nastavení síťového připojení. Více v ”4.4 Nastavení sítě”
na straně 52 .
• Ujistěte se, že používáte prohlížeč Internet Explorer 6 nebo vyšší.