KACO Powador 10.0 - 20.0 TL3 - Příručka (Stránka 51)

Servis
Návod k obsluze Powador 12.0 TL3-20.0 TL3 Strana 51
10 Servis
Při řešení technického problému u výrobků KACO se obraťte na horké linky našeho servisního oddělení.
Abychom vám mohli rychle a účelně pomoci, mějte připraveny tyto údaje:
• Označení přístroje / sériové číslo.
• Datum instalace/Protokol uvedení do provozu.
• Indikace chyby na displeji a pomocí LED diod / Popis chyby / Nápadné znaky / Co již bylo k analýze chyby
provedeno?
• Typ modulu a zapojení svazků.
• Označení zakázky / Dodací adresa / Kontaktní osoba s číslem telefonu.
• Informace k přístupnosti místa instalace.
Dodatečné náklady, které vzniknou v důsledku nevhodných stavebních resp. montážně technických podmínek,
budou zákazníkovi fakturovány.
Na naší webové stránce http://www.kaco-newenergy.de/ naleznete vedle dalších informací:
• Naše aktuální záruční podmínky.
• Formulář pro reklamace.
• Formulář pro registraci vašeho přístroje u nás. Zaregistrujte si prosím bezodkladně váš přístroj. Tím nám pomůžete
nabídnout vám nejrychlejší možný servis. Tím zajistíte na svůj přístroj 2 roky záruky navíc.
Upozornění: Maximální doba záruky se řídí podle platných národních záručních podmínek.
Horké linky
Řešení technických problémů Technické poradenství
Střídač (*) +49 (0) 7132/3818-660 +49 (0) 7132/3818-670
Registrace dat a příslušenství +49 (0) 7132/3818-680 +49 (0) 7132/3818-690
Tísňové volání staveniště (*) +49 (0) 7132/3818-630
Customer Helpdesk Pondělí až pátek 7:30 až 17:30 hodin
(*) také v sobotu od 8:00 do 14:00 hodin