KACO Powador 2002-6002 - Příručka (Stránka 52)

Servis
Strana 52 Návod k obsluze přístroje Powador 2002-6002_CS
Odborník v oboru elektrotechniky
10 Servis
Na kvalitu a dlouhou životnost střídače klademe obzvláštní důraz již ve vývojové fázi. V této fi lozofi i nás podporuje
víc než 60 let zkušeností v oblasti usměrňovačů proudu.
Navzdory všem opatřením na zajištění kvality se přesto mohou ve výjimečných případech vyskytnout poruchy.
V takovém případě se vám ze strany KACO new energy GmbH dostane maximální možné podpory. KACO new
energy GmbH se snaží takové poruchy odstranit rychle a bez velkých byrokratických průtahů.
Při řešení technického problému výrobků KACO se obraťte na horké linky našeho servisního oddělení. Abychom
vám mohli rychle a účelně pomoci, mějte připraveny tyto údaje:
• Typ střídače / sériové číslo
• Chybové hlášení na displeji / Popis chyby / Nápadné znaky / Co již bylo k analýze chyby podniknuto?
• Typ modulu a zapojení svazků
• Datum instalace/Protokol uvedení do provozu
• Označení zakázky/Dodací adresa/Kontaktní osoba s číslem telefonu
Naše záruční podmínky najdete na naší domovské stránce:
http://kaco-newenergy.de/de/site/service/garantie
Odtud se snadno dostanete pomocí příslušného symbolu vlajky na naše mezinárodní webové stránky.
Prosím zaregistrujte váš přístroj bezodkladně prostřednictvím naší webové stránky:
http://kaco-newenergy.de/de/site/service/registrieren
Rovněž zde můžete jednoduše zvolit pomocí symbolu vlajky svoji národní domovskou stránku.
Tím nám pomůžete nabídnout vám nejrychlejší možný servis. Tím zajistíte na svůj přístroj 2 roky záruky navíc.
Upozornění: Maximální doba záruky se řídí podle platných národních záručních podmínek.
Pro případ reklamace jsme pro vás připravili formulář. Naleznete jej na adrese
http://www.kaco-newenergy.de/de/site/service/kundendienst
Horké linky
Řešení technických problémů Technické poradenství
Střídač (*) +49 (0) 7132/3818-660 +49 (0) 7132/3818-670
Registrace dat a příslušenství +49 (0) 7132/3818-680 +49 (0) 7132/3818-690
Tísňové volání staveniště (*) +49 (0) 7132/3818-630
Customer Helpdesk Pondělí až pátek 7:30 až 17:30 hodin
(*) také v sobotu od 8:00 do 14:00 hodin