TA Triumph-Adler CLP 4316 - Příručka (Stránka 46)

Odstraňování problémů
4-2 NÁVOD K OBSLUZE
Obecné zásady
Níže uvedená tabulka obsahuje řešení základních problémů, jež se mohou
u tiskárny vyskytnout. Před žádostí o servis doporučujeme, abyste tuto
tabulku použili k odstraňování problémů.
Tipy
Problémy s tiskárnou lze snadno vyřešit postupem podle níže uvedených
tipů. Pokud došlo k problému, který nevyřešil postup podle výše
uvedených zásad, zkuste následující:
• Vypněte napájení tiskárny a vyčkejte několik sekund. Potom tiskárnu
opět zapněte.
• Restartujte počítač, jenž posílá tiskové úlohy do tiskárny.
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny. Nejnovější
verze ovladačů tiskáren a obslužných programů najdete na adrese:
http://www.
triumph-adler.com.
• Ověřte si, že postupy pro tisk jsou správně dodržovány v aplikačním
softwaru. Přečtěte si dokumentaci, která je součástí aplikačního
softwaru.
• Pokud tiskárna tiskne špatné znaky nebo přestane reagovat, když
dojde k zapnutí počítače – zejména v případě připojení tiskárny k
počítači pomocí paralelního portu v systému Windows 98, přejmenujte
soubor ovladače zařízení drvwppqt.vxd. Tento soubor se nachází ve
složce Windows\System\Iosubsys nebo Arcada\System. Podrobné
technické informace najdete na webových stránkách společnosti
Microsoft týkajících se ovladače zařízení.
Příznak Kontrola položek Nápravné opatření
Kvalita tisku není dobrá. Viz Problémy s kvalitou tisku na straně 4-3.
Došlo ke vzpříčení papíru. Viz Odstranění vzpříčeného papíru na straně 4-13.
Když je zapnuto napájení,
nedojde k rozsvícení světel na
ovládacím panelu a není slyšet
větrák. Ověřte, že napájecí kabel je
řádně zapojen do elektrické
zásuvky. Vypněte napájení tiskárny, zasuňte
napájecí kabel řádně do zásuvky a
zkuste znovu zapnout tiskárnu.
Zkontrolujte, zda je vypínač v
poloze Zapnuto (|). Přepněte vypínač do polohy
Zapnuto.
Tiskárna vytiskne stavovou
stránku, ale netiskne tiskové úlohy
z počítače. Prověřte kabel tiskárny nebo
kabel rozhraní. Řádně zapojte oba konce kabelu
tiskárny. Zkuste vyměnit kabel
tiskárny nebo kabel rozhraní.
Zkontrolujte soubory programů
a aplikační software. Zkuste vytisknout jiný soubor nebo
použít jiný příkaz tisku. Pokud
problém nastává pouze u určitého
souboru či aplikace, zkontrolujte
nastavení ovladače tiskárny v této
aplikaci.