TA Triumph-Adler CLP 4416 - Příručka (Stránka 60)

Řešení problémů
5-2 ZÁKLADNÍ NÁVOD K OBSLUZE
Obecné zásady
Níže uvedená tabulka obsahuje řešení základních problémů, jež se mohou
u tiskárny vyskytnout. Před žádostí o asistenci doporučujeme, abyste tuto
tabulku využili k odstraňování problémů.
Tipy
Problémy s tiskárnou lze snadno vyřešit postupem podle níže uvedených
tipů. Pokud došlo k problému, který nevyřešil postup podle výše
uvedených zásad, zkuste následující:
• Vypněte napájení tiskárny a vyčkejte několik sekund. Potom tiskárnu
opět zapněte.
• Restartujte počítač, jenž posílá tiskové úlohy do tiskárny.
• Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi ovladače tiskárny. Nejnovější
verze ovladačů tiskáren a obslužných programů najdete na adrese
http://www.utax.com/download/.
• Ověřte si, že postupy pro tisk jsou správně dodržovány v aplikačním
softwaru. Přečtěte si dokumentaci, která je součástí aplikačního
softwaru.
• Pokud tiskárna tiskne špatné znaky nebo přestane reagovat, když
dojde k zapnutí počítače – zejména v případě připojení tiskárny
k počítači pomocí paralelního portu v rámci systému Windows 98,
přejmenujte soubor ovladače zařízení drvwppqt.vxd. Tento soubor se
nachází ve složce Windows\System\Iosubsys nebo Arcada\System.
Podrobné technické informace najdete na webových stránkách
společnosti Microsoft týkajících se ovladače zařízení.
Příznak Kontrola položek Nápravné opatření
Kvalita tisku není dobrá. Viz Problémy s kvalitou tisku na straně 5-3.
Došlo ke vzpříčení papíru. Viz Odstranění vzpříčeného papíru na straně 5-14.
Když je zapnuto napájení,
nedojde k rozsvícení světel na
ovládacím panelu a není slyšet
větrák. Ověřte, že napájecí kabel je
řádně zapojen do elektrické
zásuvky. Vypněte napájení tiskárny, zasuňte
napájecí kabel řádně do zásuvky a
zkuste znovu zapnout tiskárnu.
Zkontrolujte, zda je vypínač
v poloze Zapnuto (|). Přepněte vypínač napájení do
polohy Zapnuto.
Tiskárna vytiskne stavovou
stránku, ale netiskne tiskové úlohy
z počítače. Prověřte kabel tiskárny nebo
kabel rozhraní. Řádně zapojte oba konce kabelu
tiskárny. Zkuste vyměnit kabel
tiskárny nebo kabel rozhraní.
Zkontrolujte soubory programů
a aplikační software. Zkuste vytisknout jiný soubor nebo
použít jiný příkaz tisku. Pokud
problém nastává pouze u určitého
souboru či aplikace, zkontrolujte
nastavení ovladače tiskárny v této
aplikaci.